Theo ông Tú, hiện nay, hệ thống máy ATM đủ đáp ứng cơ bản cho việc rút tiền của mọi người dân vào hầu hết mọi thời điểm trong năm, kể cả dịp Tết.
Tuy nhiên, do nhu cầu rút tiền những ngày tết tăng cao đột biến và trùng nhau ở một thời điểm. nên lãnh đạo Ngân hàng nhà nước cũng thừa nhận máy khó có thể đáp ứng được. Vì ATM chỉ chứa được một lượng tiền nhất định và dù có cung tiền vài lần/ngày, nhưng việc nhiều người xếp hàng rút tiền cùng một lúc thì không tránh khỏi quá tải.
Năm nay ATM có hết quá tải?
"ATM cũng như con người, làm việc nhiều thì sẽ bị ốm,...vì vây rất cần được khách hàng chia sẻ", ông Tú cho hay.
Còn theo ông Đào Minh Tuấn, Phó tổng giám đốc Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), nếu như ngày thường việc tiếp quỹ các ATM diễn ra 1 lần/ngày thì đến dịp cao điểm đã nâng lên gấp 3. Thậm chí có những máy ATM phải thực hiện tiếp quỹ tới 60 lần/ngày.
Theo ông Tuấn, năm nay Vietcombank đã có nhiều phương án để đảm bảo cung ứng đủ tiền mặt cho hệ thống các máy ATM. Trong năm 2013, Vietcombank đã tăng thêm 200 máy ATM, nâng số lượng ATM toàn hệ thống lên 2.000 máy ATM.
Ngoài ra, nhu cầu rút tiền của khách hàng cũng đã có sự chuyển biến. Nhờ sự liên kết giữa các ngân hàng, hiện khách hàng của Vietcombank có thể rút tiền tại nhiều ATM của các ngân hàng khác. Mức phí rút tiền liên mạng cũng không lớn, do đó lượng khách hàng rút tiền tập trung tại các ATM của Vietcombank đã được giảm tải.
Về các giải pháp tăng cường đảm bảo nhu cầu rút tiền dịp Tết, Phó Thống đốc Đào Minh Tú cho biết, từ tháng 11/2013, Ngân hàng nhà nước đã có văn bản chỉ đạo các tổ chức tín dụng đảm bảo tiếp quỹ đầy đủ, hạn chế tối đa việc hết tiền trong máy.
Ngân hàng nhà nước cũng chỉ đạo các ngân hàng trao đổi trực tiếp với các DN giãn thời gian trả lương, thưởng cho công nhân; bố trí bàn trả tiền trực tiếp để công nhân, người lao động đến ngân hàng rút tiền mặt.
Thu Hoài
Bình luận