Kinh tế Thị trường - Tiêu dùng

Cuối năm, ATM liên tục tắc nghẽn, không rút được tiền

Thứ Năm, 23/01/2020 06:43:00 +07:00

(VTC News) - Nhiều trụ ATM bị lỗi, nuốt thẻ khiến khách hàng không thể rút tiền trong những ngày cuối năm.

Ghi nhận của PV VTC News tại nhiều trụ ATM của các ngân hàng trên các tuyến phố Hà Nội cho thấy tình trạng tắc nghẽn vẫn tiếp tục diễn ra. Trong khi đó giao dịch online cũng chậm hơn so với thường ngày.

Trong hai ngày cuối tuần, ba trụ ATM nằm liên tiếp nhau của một ngân hàng trên đường Trần Phú, quận Hà Đông, Hà Nội đều rơi vào tình trạng không hoạt động được. Theo đó, trụ ATM liên tục báo lỗi với nội dung "tạm thời không thực hiện được giao dịch". Thẻ của một khách hàng còn bị nuốt trong quá trình thực hiện giao dịch.

Cuối năm, ATM liên tục tắc nghẽn, không rút được tiền - 1

Xếp hàng chờ rút tiền ở trụ ATM của BIDV.

Hai tuần liên tiếp gần đây, chủ một nhà hàng lớn tại khu đô thị Mỗ Lao "đau đầu" vì khách hàng thanh toán bằng thẻ ATM MBBank liên tục bị lỗi. Theo chủ nhà hàng, khi khách hàng quẹt thẻ ATM của ngân hàng MBBank, dù tài khoản ngân hàng của khách bì trừ nhưng trên hệ thống tài khoản của nhà hàng lại không nhận được. "Có khoảng 10 khách hàng của chúng tôi rơi vào tình huống này. Hiện tại, nhà hàng chúng tôi buộc phải từ chối thanh toán bằng thẻ ATM MBBank để tránh các thủ tục rắc rối phát sinh", chủ nhà hàng này cho biết.

Tương tự, theo nguồn tin của PV VTC News, trong một tuần cận tết Nguyên Đán, nhiều khách hàng Agribank cho biết không chuyển khoản được giao dịch trên ứng dụng di động khi liên tiếp bị báo "lỗi giao dịch không thực hiện được lúc này". Hoặc, chủ tài khoản cũng không nhận được thông báo tiền về mặc dù người chuyển đã thực hiện giao dịch được vài ngày. Đến lúc ra ngân hàng tra soát, nhân viên ngân hàng cho biết ngân hàng đang bảo trì hệ thống nên không gửi được tin nhắn.

Giao dịch online của Vietcombank cũng được phản ánh là chậm trễ so với ngày thường.

Theo đại diện của một ngân hàng, tình trạng tắc nghẽn, lỗi hệ thống ở các trụ ATM là thực trạng khó tránh trong những dịp cao điểm như cận Tết Nguyên đán. Trước thời điểm này, đa số các ngân hàng đều có sự chuẩn bị về hệ thống kỹ thuật, tuy nhiên các sự cố vẫn xảy ra.

Liên quan đến vấn đề này, mới đây Ngân hàng Nhà nước phát đi thông báo yêu cầu các ngân hàng tăng cường các giải pháp và đảm bảo đáp ứng nhu cầu tăng vọt của người dân trong dịp Tết Nguyên đán. Ngân hàng Nhà nước cũng yêu cầu các ngân hàng thương mại xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết Nguyên đán, giám sát chặt chẽ hoạt động của hệ thống ATM, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động an toàn và thông suốt. Đặc biệt, ngân hàng cần có biện pháp phù hợp nhằm giảm tải cho ATM tại địa bàn thường xảy ra hiện tượng quá tải. Nếu các ATM ngừng hoạt động quá 24 tiếng mà không báo cáo với Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh và thông báo rộng rãi cho khách, ngân hàng cũng sẽ bị phạt.

Tuy nhiên, khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tắc nghẽn cục bộ vào giờ cao điểm vẫn có thể xảy ra, đặc biệt với ngân hàng không đầu tư nâng cấp hệ thống ATM. Theo Ngân hàng Nhà nước, mặc dù đã có các giải pháp cung cấp đủ tiền cho các trụ ATM, để giảm tải, cần đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt như Internet banking, Mobile banking, quẹt thẻ máy POS, quét mã QR.

Theo dõi thông tin dịch cúm virus corona phát trên các bản tin của kênh VTC1, VTC14, VTC16, ứng dụng VTC Now và liên tục cập nhật trên VTC News.

Đào Bích
Quái gở chuyện cán bộ miền núi đi cả trăm cây số để rút tiền lương từ cây ATM

10:53 30/12/2019

Được trả lương qua thẻ ATM trong khi cả huyện không có trụ ATM nào, hàng nghìn người ở huyện Sơn Tây (Quảng Ngãi) phải lặn lội đường xa xuống núi lấy tiền, có người phải đi gần 150km.

Máy ATM được tạo ra như thế nào?

07:23 10/11/2019

Máy rút tiền tự động - ATM là thiết bị ngân hàng giao dịch tự động với khách hàng thông qua thẻ ATM, giúp khách kiểm tra tài khoản, rút tiền mặt, chuyển khoản.

Cổ phiếu ngân hàng nào thấp nhất thị trường?

11:36 13/01/2020

Không quá bất ngờ khi VietA Bank là cổ phiếu ngân hàng có thị giá thấp nhất thị trường nhưng thấp đến mức chỉ… 2.000 đồng/cổ phiếu thì không phải nhà đầu tư nào cũng hình dung được.

Một năm đạt lợi nhuận kỷ lục của các 'ông lớn' ngân hàng

11:23 19/01/2020

4 ngân hàng quốc doanh lớn nhất hệ thống (Agribank, Vietinbank, Vietcombank, BIDV) đều công bố kết quả lợi nhuận năm 2019 với những con số kỷ lục từ trước đến nay.

Tốn tiền triệu vẫn không tìm được người dọn nhà Tết

15:00 22/01/2020

Cận Tết Nguyên đán, nhu cầu dọn dẹp nhà cửa, tìm người giúp việc tăng đột biến, dù sẵn sàng trả lương cao song nhiều gia đình vẫn chật vật tìm người.

Hơn nửa triệu đồng/kg, đặc sản gà Hồ 'tiến vua' không đủ hàng bán Tết

13:32 22/01/2020

Gà Hồ (Bắc Ninh) vốn được coi là sản vật tiến Vua, dịp Tết Nguyên đán hàng năm, khách hàng lại đổ xô lùng mua bằng được.

Khách than sóng MobiFone quá kém, nhà mạng nói gì?

09:00 21/01/2020

Nhiều khách hàng sử dụng mạng MobiFone tại khu vực Minh Khai (Hà Nội) phản ánh, đang gặp nhiều khó khăn vì sóng nhà mạng này quá kém.

VPBank tặng hàng nghìn quà cho khách gửi tiết kiệm dịp đầu năm

13:20 21/01/2020

Mừng xuân mới an khang thịnh vượng, từ nay đến hết 20/4/2020, VPBank triển khai chương trình khuyến mãi “Tiết kiệm Mùa Vàng” trên toàn quốc, dành tặng hơn 11.000 phần quà cho các khách hàng đầu năm mới.

Độc đáo khu chợ bán hơn nửa triệu lá dong mỗi ngày

06:00 22/01/2020

Khu chợ hoạt động đã trên 40 năm và chỉ bán duy nhất mặt hàng lá dong, những ngày giáp Tết Nguyên đán, khu chợ thêm tấp nập, hối hả.

Boeing của hàng không Malaysia bị nổ lốp, phải quay lại Nội Bài

22:26 21/01/2020

Sau khi cất cánh, máy bay Boeing 737 - 900 của hãng hàng không Malindo Air (Malaysia) phải quay lại hạ cánh khẩn xuống sân bay Nội Bài do bị nổ lốp.

Ảnh: Đào rừng cổ thụ giá thuê cực 'chát' 100 triệu đồng

15:11 20/01/2020

Gốc đào rừng cổ thụ được cho thuê với giá 100 triệu đồng dịp Tết Nguyên đán khiến nhiều người tò mò chiêm ngưỡng.

Giá lợn tăng cao vì dịch tả, dân chuyển sang 'đụng bò' ăn Tết

06:47 20/01/2020

Thay vì giữ phong tục đụng lợn như mọi năm, nhiều người rủ nhau thêm tiền mua chung bò do giá lợn quá cao.

Dưa hấu thư pháp độc đáo giá nửa triệu đồng

07:00 21/01/2020

Những quả dưa hấu có xuất xứ từ Bình Phước nặng khoảng 6-10kg được vẽ thư pháp bằng nhũ vàng độc đáo.

Bitcoin giảm sâu, nhà đầu tư vẫn lạc quan

07:56 21/01/2020

Bitcoin lao dốc gần 7% về sát mức 8.600 USD chỉ trong 48 giờ (thậm chí rơi xuống dưới 8.500 USD tại một số sàn giao dịch) song hầu hết nhà giao dịch chuyên nghiệp lại bày tỏ sự lạc quan trước động thái này.

Lịch
thi đấu

Kết quả

Bảng
xếp hạng