Cụm vi sai cầu trước trên xe GLC bị lọt nước, Mercedes-Benz Việt Nam có khuyến cáo gì?

(VTC News) - Mercedes-Benz Việt Nam khuyến cáo khách hàng đi kiểm tra miễn phí dầu vi sai cầu trước xe GLC trong tháng 8, đồng thời đưa ra giải pháp để xử lý để tránh việc bị nước lọt vào chi tiết này.

Ngay sau thông tin cụm vi sai cầu trước trên xe Mercedes-Benz GLC bị lọt nước, hãng xe sang nước Đức Mercedes-Benz đã đưa ra khuyến cáo trên fanpage, người sử dụng xe GLC nên đi kiểm tra dù đây không phải là một lỗi thiết kế sản phẩm.

Tình trạng này đã được ghi nhận từ tháng 5/2018, tuy nhiên, một số khách hàng sử dụng dòng xe này mới chỉ gửi kiến nghị lên Cục Đăng kiểm vào đầu tháng 8 năm nay.

Cum vi sai cau truoc tren xe GLC bi lot nuoc, Mercedes-Benz Viet Nam co khuyen cao gi? hinh anh 1

Tình trạng này đã được ghi nhận từ tháng 5/2018, tuy nhiên, một số khách hàng sử dụng dòng xe này mới chỉ gửi kiến nghị lên Cục Đăng kiểm vào đầu tháng 8 năm nay. 

Thông báo cho biết, Mercedes-Benz đưa ra một giải pháp kỹ thuật khuyến nghị cho trường hợp cụ thể này, dù đây không phải là một lỗi thiết kế sản phẩm. Do đó, để an tâm hơn, MBV mời khách hàng đang sử dụng xe GLC đến các xưởng dịch vụ ủy quyền gần nhất của MBV để kiểm tra chất lượng dầu vi sai và được tư vấn phù hợp bởi các chuyên viên có kinh nghiệm của Mercedes-Benz.

Theo một số ghi nhận, không chỉ khi lội nước, việc xịt rửa gầm bằng vòi nước cao áp cũng có thể dẫn tới hiện tượng này. Cá biệt, có chủ xe phát hiện cầu sau cũng bị vào nước chưa rõ nguyên nhân. Giá thay vi sai cầu trước trong xưởng dịch vụ chính hãng được báo là 162 triệu đồng.

Ngoài ra, MBV cho biết, để hạn chế tối đa rủi ro thiệt hại, khách hàng sẽ được các xưởng dịch vụ chính hãng hỗ trợ bằng cách đề nghị sử dụng van thông hơi nối dài bằng phụ tùng chính hãng ở một mức giá hợp lý.

Mercedes-Benz Việt Nam cũng khuyến cáo khách hàng tuân thủ sách hướng dẫn về độ sâu mực nước tĩnh tối đa mà xe GLC có thể đi qua.

"Một lần nữa, MBV khuyến cáo khách hàng về độ sâu mực nước tĩnh tối đa mà xe GLC có thể đi qua là 30 cm so với mặt đất (thông tin hướng dẫn tại trang số 367, Sách hướng dẫn sử dụng tiếng Việt).

Dù vị trí van thông hơi trên cụm vi sai xe GLC nằm cách mặt đất trên 40 cm và van thông hơi có nắp đậy kín đáo, việc tuân thủ độ sâu mực nước tối đa sẽ bảo đảm an toàn cho nhiều bộ phận khác của xe và tránh được rủi ro lớn nhất là thủy kích", trích thông báo.

Theo khuyến cáo, nếu bắt buộc phải đi qua những nơi ngập nước, ngay sau đó, người dùng cần đưa xe vào các xưởng dịch vụ ủy quyền để kiểm tra bảo dưỡng nhằm giảm thiểu những hư hỏng có thể xảy ra.

Cum vi sai cau truoc tren xe GLC bi lot nuoc, Mercedes-Benz Viet Nam co khuyen cao gi? hinh anh 2

Theo khuyến cáo, nếu bắt buộc phải đi qua những nơi ngập nước, ngay sau đó, người dùng cần đưa xe vào các xưởng dịch vụ ủy quyền để kiểm tra bảo dưỡng nhằm giảm thiểu những hư hỏng có thể xảy ra. 

GLC được MBV cho biết là xe SUV hạng sang bán chạy nhất Việt Nam. Theo thống kê của hãng, tổng số xe GLC lăn bánh tại Việt Nam lên gần 5.000 xe sau 2 năm ra mắt. Xe hiện có các phiên bản: GLC 250 4Matic, GLC 300 AMG, GLC 300 4Matic Coupe, GLC 43 4Matic, giá dao động từ 1,9 tỷ đồng đến 3,6 tỷ đồng.

Mới nhất là GLC200 ra mắt đầu năm 2018 giá gần 1,7 tỷ đồng. Các xe bị phát hiện nước vào cầu mới có GLC 250 và GLC 300.

Video: Những mẫu xe ăn khách nhất trong tháng

>>> Đọc thêm: Honda vượt 'scandal' gỉ xe, Ford Việt Nam mất 35% doanh số

Việt Vũ
Báo điện tử VTC News cập nhật liên tục NHANH NHẤT Tin tức trong ngày hôm nay - Tin tức Thể Thao - Phóng sự khám phá - Chính trị Xã Hội cực NÓNG - Tình hình an ninh 24h qua MỚI NHẤT. Mọi thông tin góp ý, chia sẻ xin vui lòng gửi về hòm thư toasoan@vtc.gov.vn.
Loading...
Bình luận
® GƯƠNG MẶT THƯƠNG HIỆU