Trên thực tế, tại một số vị trí của ngân hàng, ngoài yêu cầu về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nhân viên còn phải đáp ứng yêu cầu về ngoại hình. Đó là những vị trí thường xuyên giao tiếp và tư vấn trực tiếp với khách hàng. Vì vậy, để tạo thiện cảm với khách, nhân viên ngân hàng phải có ngoại hình ổn. Ngoài chiều cao và gương mặt, họ thậm chí phải có giọng nói nhỏ nhẹ, lôi cuốn.
Một số vị trí tại ngân hàng yêu cầu về ngoại hình. (Ảnh minh họa)
Một số yêu cầu ngoại hình tại các vị trí có giao tiếp, tư vấn trực tiếp với khách tại ngân hàng như:
- Chiều cao: nữ cao từ 1,58m trở lên; nam cao 1,65m trở lên, tỷ lệ cân nặng tương ứng với chiều cao.
- Sức khỏe tốt, không có bệnh tật
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhỏ nhẹ, dễ nghe
Những vị trí nhân viên ngân hàng yêu cầu chiều cao
Do phải tiếp xúc thường xuyên với khách hàng nên một số công việc ngân hàng tuyển dụng yêu cầu ngoại hình như: bộ phận lễ tân, giao dịch viên, chuyên viên tư vấn đầu tư, chuyên viên tài chính cá nhân, chuyên viên tư vấn tài chính doanh nghiệp, nhân viên tín dụng, bộ phận quan hệ khách hàng...
Các vị trí nhân viên ngân hàng không yêu cầu ngoại hình
Không hẳn cứ vào làm ngân hàng là bắt buộc phải yêu cầu chiều cao, cân nặng. Một số vị trí không phải tiếp xúc thường xuyên với khách, chủ yếu xử lý giấy tờ thì không bị yêu cầu về ngoại hình.
Đó là vị trí ngân quỹ, hỗ trợ tín dụng, kiếm soát chất lượng dịch vụ, hậu kiểm và kế toán dịch vụ.
Ngoài ra, những yêu cầu trên cũng tùy thuộc vào từng chính sách, quy định của ngân hàng. Mỗi ngân hàng có một quy chế riêng, do vậy không phải ngân hàng nào cũng đặt ra yêu cầu, tiêu chí về ngoại hình đối với nhân viên.
Bình luận