>> Kiểm soát viên không lưu đánh nhau khi đang chỉ dẫn bay
Theo công bố mới nhất của công ty chuyên thực hiện các cuộc thăm dò ý kiến trong lĩnh vực hàng không Skytrax, Qatar Airways Ltd chiếm giữ vị trí số 1 năm thứ hai liên tiếp. Trong danh sách bầu chọn năm ngoái, chỉ có hai hãng hàng không Quantas Airways Ltd và Air New Zealand Ltd của Australia và New Zealand - hai quốc gia không thuộc châu Á, Trung Đông - lọt vào Top 10 hãng có dịch tốt nhất. Tuy nhiên, năm nay, họ đã bị tụt hạng khá sâu, lần lượt nắm giữ vị trí thứ 15 và 17.
Qatar Airways Ltd chiếm giữ vị trí số 1 năm thứ hai liên tiếp.
Tiếp sau hãng hàng không danh tiếng của Qatar, vị trí thứ 2 tới thứ 5 thuộc về các hãng hàng không châu Á. Cụ thể là: Asiana Airlines Inc của Hàn Quốc xếp thứ 2; Singapore Airlines Ltd xếp thứ 3; Cathay Pacific Airways Ltd trụ sở tại Hồng Kông xếp thứ 4 và All Nippon Airways Co của Nhật xếp thứ 5.
Hãng hàng không châu Âu khiến khách hàng hài lòng nhất là Deutsche Lufthansa AG của Hà Lan, xếp thứ 14 trong danh sách. Đứng trên Deutsche Lufthansa AG 2 bậc là hãng hàng không thuộc một phần sở hữu của tỷ phú Anh Richard Branson, Virgin Australia Ltd. Virgin America Ltd, hãng hàng không số 1 nước Mỹ mà Branson cũng nắm nhiều cổ phần, được xếp hạng 26 trong khi Air Canada dẫn đầu khu vực Bắc Mỹ với vị trí thứ 19. Hai hãng hàng không danh tiếng khác là British Airway và Air France chỉ xếp hạng 28, 48.
Cuộc bầu chọn có sự tham gia của 18 triệu khách hàng từng sử dụng dịch vụ của 246 hãng hàng không trong thời gian 12 tháng, tính tới tháng 6 năm nay. Những tiêu chí được xét duyệt trong cuộc bầu chọn bao gồm chất lượng ghế ngồi, thức ăn và hình thức giải trí trên mỗi chuyến bay.
Khánh Huyền
Bình luận