Ngày 20/4, Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM cho biết, đơn vị vừa đề nghị Công an TP.HCM, Sở TT&TT TP.HCM phối hợp, hỗ trợ xử lý số điện thoại gọi đến đầu số 115 để phá rối.
Thời gian qua, khoảng 70% các cuộc gọi tới Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM là những cuộc gọi không rõ nội dung, cuộc gọi đến phá rối.
Cao điểm, ngày 15/4, Trung tâm có nhận được cuộc gọi từ một số thuê bao 096.881.xxxx gọi đến đầu số 115 liên tục, với 251 cuộc (thời lượng từ 1 giây đến 23 giây), thời gian gọi từ 14h12 đến 23h42 phút, không có nội dung, chỉ nghe tiếng TV.
"Việc này gây ảnh hưởng đến việc xử lý các cuộc gọi thực sự cần thiết khác của người dân cũng như gây áp lực cho nhân viên tiếp nhận cuộc gọi. Đặc biệt là trong bối cảnh khối lượng công việc tăng nhiều như hiện nay", Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM cho biết.
Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM nhận nhiều cuộc gọi rác.
Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Y tế TP.HCM có nhiệm vụ tiếp nhận các cuộc gọi của người dân với nhu cầu cấp cứu, chăm sóc sức khỏe trong những tình huống đặc biệt khẩn cấp thông qua đầu số 115.
Trong công tác phòng, chống dịch COVID-19, Trung tâm Cấp cứu 115 được giao nhiệm vụ tiếp nhận sàng lọc, tư vấn, chuyển bệnh những trường hợp nghi ngờ hoặc có liên quan từ Trung tâm kiểm dịch y tế quốc tế ở sân bay, ga xe lửa, bến tàu; các khu cách ly tập trung; các cơ sở y tế khác; các chốt kiểm dịch của thành phố;...
Video: Lý do khó khăn chặn cuộc gọi rác 'dội bom' người dùng
Bình luận