Thời trang Smax - Giúp nàng công sở mặc đẹp mỗi ngày như cô nàng sành mốt

Nếu như phụ nữ để tâm hơn tới gu ăn mặc, chỉ từ một chiếc túi hay một chiếc khăn quàng cũng có thể giúp mỗi bóng hồng trở nên nổi bật, thu hút và phong cách hơn hẳn. Hiểu được điều đó, hãng thời trang Smax mang đến những thiết kế thời trang thanh lịch và đa phong cách để mỗi cô nàng có thể trở nên quyến rũ hơn, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, ở bất kỳ đâu.

Sản phẩm của công ty Smax mang đến những làn gió mới trong lĩnh vực thời trang giới trẻ, thời trang công sở “chất lừ”.

Thời trang Smax cung cấp những thiết kế tối giản và tinh tế dành cho phụ nữ từ  22 đến 40 tuổi, với kiểu dáng dễ mặc kể cả khi nàng tới sở làm, hay đi chơi, dạo phố,… Khách hàng đến với Smax sẽ chọn lựa được những item trẻ trung và cũng đầy thanh lịch.

Smax luôn lấy khách hàng là trung tâm, luôn sáng tạo bằng sự đổi mới sản phẩm với form dáng chuẩn, chất liệu tốt, giá cả hợp lý, dịch vụ hậu mãi tốt.

Để khách hàng quay lại không hẳn khó nếu có khát khao mang lại vẻ đẹp và lợi ích cho khách hàng. Chất liệu vải của thời trang Smax luôn được chú trọng từ khâu chọn vải, duyệt vải để từ đó ra được những sản phẩm chỉn chu và tốt nhất.

Smax luôn tâm niệm, muốn khách hàng ưu ái, trước tiên sản phẩm phải tốt, hợp gu với khách. Giá thành lại tốt, ví dụ cùng một số tiền, nếu tới địa chỉ khác chỉ mua được một món đồ, nhưng đến với Smax khách hàng sẽ mua được 2 items, thậm chí còn được miễn phí vận chuyển. Đặc biệt, nếu mua 3 món đồ thì khách hàng sẽ được Smax tặng thêm 1 món quà xinh xắn như túi vải, và sắp tới là áo 2 dây giúp các cô nàng phối đồ dễ dàng hơn.

Tôn trọng khách hàng là quy tắc hàng đầu của Smax. Mua hàng tại đây, khách hàng còn được Smax hỗ trợ sửa lại sản phẩm nếu có nhu cầu. Mỗi thắc mắc của khách hàng sẽ được đội ngũ chăm sóc khách hàng trả lời nhanh nhất mọi lúc, mọi nơi, và không phải dùng chatbot trả lời tự động.

Smax không lựa chọn con đường phát triển là xây dựng mô hình, dựng lên các phòng ban rồi tìm khách hàng. Mà “hữu xạ tự nhiên hương”, chính vì chị em yêu thích các sản phẩm của Smax ngày càng đông nên hãng thời trang này buộc phải mở rộng để phục vụ chiều lòng các phái đẹp.

Ngoài cửa hàng của Smax đặt tại 146 Phan Thanh, quận Thanh Khê, Đà Nẵng. Smax còn dự định phát triển thêm 3 cửa hàng trong thời gian tới. Cùng với bán offline, công ty Smax còn đẩy mạnh việc bán hàng online với những chính sách đặc biệt như: mua 2 sản phẩm thì được free ship, khách xem hàng ưng mới phải trả, được tặng thêm đồ như túi,… Hiện Smax đã tiếp cận được database của hơn 90 nghìn khách hàng. Các phòng ban mở rộng với đội ngũ sale, marketing, nhân sự, KCS, kho, chăm sóc khách hàng,…

Đại diện Smax chia sẻ: “Chúng tôi rất chú trọng đến các mẫu thiết kế. Mỗi mẫu ra đều được kiểm tra cẩn thận về chất lượng. Chúng tôi luôn dành thời gian tương tác với khách hàng nên biết nhu cầu của họ là gì để yêu cầu phòng thiết kế đưa ra các mẫu theo xu hướng. Có những lúc mẫu ra đẹp, khách hàng đặt nhiều, cả 5 xưởng may phải làm việc hết công suất để đáp ứng”.

Nhiều khách hàng khi mua đồ rất kỹ tính, bên cạnh kiểu dáng họ còn quan tâm rằng chất lượng vải có tốt hay không, đường may mũi chỉ ra sao,… Ở Smax có bộ phận KCS kiểm soát từng sản phẩm, nếu bị lỗi sẽ phải làm lại. Đối với chất lượng vải, hãng thời trang này đảm bảo từ khâu nhập đến chi tiết kết hợp với từng đường may khéo léo. Cạnh đó, giá thành của Smax lại rất “hợp ví” với từng phân khúc sản phẩm. Tinh thần của Smax là cung cấp sản phẩm thời trang “bằng cả trái tim và tâm huyết” - đây sẽ là con đường gắn kết lâu bền nhất đi với trái tim khách hàng.