Thời sự

64 du khách đi tour cổ vũ U23 Việt Nam bị 'bỏ rơi': Tin mới nhất

Chủ Nhật, 28/01/2018 08:18:00 +07:00

Công ty du lịch ANZ đã nhận trách nhiệm và đồng ý hoàn trả 100% tiền tour cho 64 hành khách “tố” bị bỏ rơi ở cửa khẩu quốc tế Móng Cái không thể xuất cảnh sang Trung Quốc để cổ vũ U23 Việt Nam.

Theo thông tin từ Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch), liên quan đến vụ 64 hành khách “tố” bị bỏ rơi ở cửa khẩu quốc tế Móng Cái không thể xuất cảnh sang Trung Quốc để cổ vũ U23 Việt Nam, công ty du lịch ANZ đã nhận trách nhiệm và đồng ý hoàn trả 100% tiền tour cho khách.

Chiều 27/1, bà Phạm Lê Thảo – Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành cho biết, trước thông tin lượng khách Việt Nam sang Trung Quốc để cổ vũ cho đội tuyển U23 Việt Nam tại trận chung kết AFC 2018 tăng đột biến, Vụ Lữ hành đã chủ động theo dõi thông tin về việc tổ chức tour cho cổ động viên Việt Nam sang Thường Châu, Nam Kinh (Trung Quốc).

sanvandong6_bwcx_kqei

Cổ động viên Việt Nam cổ vũ U23 Việt Nam từ "chảo lửa" Mỹ Đình. (Ảnh: Báo Tổ Quốc)

Ghi nhận thông tin từ các doanh nghiêp du lịch, có hai hình thức tour được triển khai, đó là theo đường bộ và đường bay. Lượng khách đi bằng đường bay chủ yếu qua các công ty: Hanoi Redtours, Hanoitourist, Vietravel… Việc tổ chức tour bằng đường bay, qua các công ty có uy tín được đảm bảo thực hiện tốt.

Lượng khách Việt đi bằng đường bộ được tổ chức qua nhiều công ty dưới hình thức chủ yếu là khách đi qua các cửa khẩu Móng Cái, Lào Cai, Hữu Nghị sau đó nối chuyến từ Nam Ninh hoặc Côn Minh sang Nam Kinh, Thượng Hải hoặc Hàng Châu.

Tuy nhiên, trong quá trình tổ chức tour cho khách, đã nảy sinh một số vấn đề. Do thời tiết khắc nghiệt, bão tuyết xảy ra tại Trung Quốc, nhiều chuyến bay tới Nam Kinh, Thượng Hải và vùng Hoa Đông sáng ngày 26/1 không thể thực hiện được, đường cao tốc và đường sắt bị phong tỏa, do đó có nhiều đoàn khách đã đi đến cửa khẩu hoặc sang được đến Nam Ninh (Trung Quốc) nhưng không thể tiếp tục đến Thường Châu để dự xem trận đấu.

Vì lý do trên nên một số đoàn khách phải quay về hoặc phải chờ để nối chuyến. Để đảm bảo an toàn cho khách, đại diện một số công ty như Vietrantour đã ra thông báo hủy bỏ tour cổ vũ bóng đá và cam kết hoàn 100% chi phí tour cho khách và không thu thêm chi phí phát sinh.

Tuy nhiên, nhiều khách sang bằng đường bộ, do thời gian gấp nên một số công ty không bố trí kịp tour, chưa xin được thị thực nên khách đến được cửa khẩu, song không thể xuất cảnh sang Trung Quốc (trường hợp công ty ANZ).

Báo cáo về vụ việc này, Công ty ANZ Travel cho biết, do phía đối tác là công ty du lịch quốc tế Phương Nam (Trung Quốc) không lo được thủ tục visa, bên cạnh đó thông báo quá chậm cho phía ANZ để thông tin đến khách hàng, gây ra sự cố trên. Công ty ANZ đã nhận trách nhiệm với khách hàng và xin khắc phục hậu quả.

Vì không cung cấp được dịch vụ cho khách hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng, công ty đã tổ chức gặp gỡ khách hàng vào sáng ngày 27/1 với sự chứng kiến của đại diện Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội. Phía công ty đã đồng ý hoàn trả hoàn trả 100% tiền tour cho khách.

Trước đó, nhiều tờ báo đã đưa tin 64 du khách của Công ty Cổ phần Xúc tiến thương mại, Đầu tư và Du lịch ANZ (trụ sở đặt tại 71 Mai Hắc Đế, Hà Nội) khi đến cửa khẩu quốc tế Móng Cái không thể xuất cảnh vì chưa có hộ chiếu, vé máy bay, dù trước đó họ đã chuyển số tiền 14 triệu đồng/1 người cho công ty theo cam kết hợp đồng du lịch.

>>> Đọc thêm: Hàng trăm người hâm mộ U23 Việt Nam bị bỏ rơi ở cửa khẩu

Theo dõi thông tin dịch cúm virus corona phát trên các bản tin của kênh VTC1, VTC14, VTC16, ứng dụng VTC Now và liên tục cập nhật trên VTC News.

(Nguồn: Tổ Quốc)
Dự báo thời tiết 28/1: Người dân xuống đường chào đón đội U23 Việt Nam cần biết thông tin này

08:15 28/01/2018

Dự báo thời tiết hôm nay 28/1, Hà Nội có mưa nhỏ vào buổi sáng nhưng từ buổi chiều trời tạnh ráo, rất thuận lợi cho người hâm mộ xuống đường chào đón các cầu thủ U23 Việt Nam.

Thi thể cháy đen nghi bị điện giật

08:10 28/01/2018

Nhiều người dân tại thị trấn Sa Thầy (huyện Sa Thầy, Kon Tum) bàng hoàng phát hiện thi thể một nam thanh niên bị cháy đen nghi do điện giật.

Ngồi trên đường ray, người đàn ông bị tàu hỏa đâm kéo lê 70m

08:09 28/01/2018

Đang ngồi trên đường ray, anh Sơn bị tàu khách SE5 chạy hướng từ Hà Nội vào TP.HCM đâm trúng và kéo lê nạn nhân hơn 70m.

Sẽ rất buồn nếu chúng ta chiến thắng!

07:00 28/01/2018

Sẽ không thể tự hào nếu chúng ta thắng ở loạt đá luân lưu, khi mà chúng ta đang thua đối phương ở cả thiên thời, địa lợi, nhân hòa, song chúng ta có thể tự hào vì đã chiến đấu bằng tất cả khả năng và khát vọng.

Trao gần 500 phần quà từ thiện đến xã vùng sâu ở Tây Nguyên

21:31 27/01/2018

Đoàn từ thiện ở TP.HCM vượt hàng trăm cây số đến vùng sâu của thôn Giang Đông, xã Ea Đák (Đắk Lắk) phát quà Tết cho người dân, trẻ em nghèo.

Mẹ cầu thủ Công Phượng: 'Đội tuyển U23 Việt Nam là những chiến binh thực sự'

21:22 27/01/2018

Người hâm mộ quê nhà của cầu thủ Công Phượng tiếc nuối vì U23 Việt Nam thua U23 Uzbekistan ở những giây cuối.

Ảnh: Người hâm mộ Sài Gòn khóc nức nở khi U23 Việt Nam thua vào phút cuối

20:06 27/01/2018

Vào phút cuối cùng của trận chung kết, U23 Việt Nam thua tiếc nuối, nhường ngôi vô địch cho đội bạn, trong giây phút ấy, hàng triệu giọt nước mắt đã tuôn rơi, tiếc nuối cho những cầu thủ trẻ.

Bà nội cầu thủ Quang Hải: 'Cháu đã ghi 1 bàn vào lưới nên không phải buồn'

20:01 27/01/2018

Dù thua tại trận chung kết, nhưng người hâm mộ Việt Nam vẫn đánh giá đây là trận đấu tuyệt vời, bản lĩnh của các cầu thủ trên sân cỏ sẽ luôn giành trọn tình yêu đối với người hâm mộ.

Ảnh: Cổ động viên bật khóc sau trận thua nuối tiếc của U23 Việt Nam

19:50 27/01/2018

Gương mặt thất thần, những giọt nước mắt đã lăn trên khuôn mặt nhiều cổ động viên, họ ôm nhau khóc sau khi tuyển U23 Uzbekistan ghi bàn ở phút chót.

Dân khu 'ổ chuột' giữa quận 'giàu' nhất Sài Gòn nghỉ làm, ở nhà cổ vũ bóng đá

18:23 27/01/2018

Người dân khu Mả Lạng (phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1) dẹp hết những gánh nặng mưu sinh hằng ngày để tổ chức cùng nhau đón xem trận chung kết lịch sử của đội tuyển U23 Việt Nam.

Lịch
thi đấu

Kết quả

Bảng
xếp hạng