Theo Cục ATTP, các file dữ liệu trên máy chủ đặt tại Trung tâm tích hợp dữ liệu Cục Công nghệ thông tin – Bộ Y tế khiến 2 phần mềm trên mất dữ liệu của doanh nghiệp trong hơn 01 tháng trở lại đây (từ ngày 10/10/2017 -20/11/2017).
Để khắc phục sự cố trên, Cục An toàn thực phẩm thông báo đến các doanh nghiệp không bị ảnh hưởng từ sự cố vừa qua tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
Với những doanh nghiệp có đăng ký tài khoản trong khoảng thời gian hệ thống bị lỗi và không thể đăng nhập lại sẽ được hỗ trợ bằng cách tạo lại tài khoản và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để nhanh chóng được kích hoạt.
Doanh nghiệp có hồ sơ bị xảy ra sự cố mất hoặc lỗi, doanh nghiệp cần tạo lại hồ sơ, gửi thông tin về việc chuyển khoản phí của hồ sơ tới mail: [email protected] để nhanh chóng được xác nhận và thẩm xét.
Trong quá trình khai báo lại hồ sơ doanh nghiệp có thắc mắc có thể liên hệ với đầu mối cán bộ Cục An toàn thực phẩm theo số điện thoại sau: Đỗ Trường Giang: di động 0916011001, Đinh Quốc Việt: di động 0946665888, Lê Văn Toán: di động 0961821980.
Công văn của Cục An toàn thực phẩm cũng gửi lời xin lỗi tới các doanh nghiệp vì sự cố này.
Video: Lò mổ tự phát siêu bẩn giữa lòng thủ đô
Bình luận