“Bác sĩ (BS) nói lời cảm ơn với bệnh nhân” - chúng tôi đã nói những điều ấy xuất phát từ đáy lòng. Câu cảm ơn không phải vì một mệnh lệnh, vì phong trào nào đó, mà vì ý thức rằng, chính bệnh nhân là người đã nuôi sống, tạo điều kiện nâng cao chuyên môn và giúp chúng tôi trở thành người được xã hội tôn vinh là thầy thuốc. GS-TS Nguyễn Anh Trí - Viện trưởng Viện huyết học - Truyền máu (HH&TM) T.Ư - đã tự mình gương mẫu và đề nghị với các cán bộ của mình như vậy từ 4 năm qua.
“Trước đây, khi đẩy xe thuốc vào buồng bệnh, các cô y tá thì thường gọi: “Bác nào có thuốc thì bỏ ra tiêm nhé”. Còn bây giờ, câu đầu tiên bao giờ cũng là: “Cháu chào các bác”. Lúc truyền thuốc, các cô cứ vừa làm vừa hỏi: Đêm qua bác có ngủ được không? Bụng bác hôm nay còn đau không? Đêm qua bác có phải đi vệ sinh nhiều lần không?”.
Cứ vừa nghe vừa trả lời, tôi dường như quên kim đang chọc vào tay. Xong rồi, các cháu lại cảm ơn mình. Tôi cứ đi từ bất ngờ này đến ngạc nhiên khác. Có cô thì không nói hẳn là cảm ơn đâu, mà nhìn lại bệnh nhân, chỉ nhẹ nhàng: “Bác nghỉ đi nhé, cháu xong rồi ạ”.
Lúc đầu tôi tưởng tuổi cao, bệnh nặng nên các cô ấy động viên, vì mình cũng chẳng sống được bao lâu nữa. Nhưng khi tìm hiểu, tôi mới biết, với bệnh nhân nào, các cô ấy cũng ứng xử như vậy”.
 |
| Bệnh nhân Nguyễn Xuân Viện - người đã làm 100 bài thơ lấy cảm hứng từ Viện HH&TM T.Ư. Ảnh: H.N |
Bé Trần Kim Anh (8 tuổi, ở Thủy Nguyên, Hải Phòng) cũng điều trị ở đây 3 năm. Lần đầu tiên đưa con vào viện, chị Thủy rất ngạc nhiên khi cô y tá An mang thuốc vào tận phòng cho con chị và nói “Chị cho cháu uống thuốc đi, men gan của cháu cao đấy, chị chú ý nhé. Cháu mệt quá, nhớ báo cho chúng em ngay đấy” với thái độ rất nhẹ nhàng.
Là một BV mà nguồn “vật tư” chính để điều trị là máu an toàn thu nhận được từ người hiến, nên có lẽ hơn ai hết, Viện HH&TM T.Ư ý thức được rằng, nếu không có người cho máu sẽ không có bất cứ một BS ngành huyết học nào thành công.
Có lẽ xuất phát từ điều đó mà từ 4 năm qua, GS-TS Nguyễn Anh Trí - Viện trưởng Viện HH&TM T.Ư - tự mình nói lời cảm ơn với bệnh nhân và luôn dặn các cán bộ, nhân viên y tế ở đây thực hiện điều đó.
TS Bạch Quốc Khánh – PGĐ - là người đã trực tiếp điều trị cho bệnh nhân 20 năm qua. Theo BS Khánh, tinh thần lạc quan, tin tưởng đóng góp tới 50% thành công khi điều trị bệnh ung thư. Họ thường suy sụp, lo lắng gánh nặng kinh tế, đặc biệt là ở người lớn tuổi.
Một câu cảm ơn, hay chỉ là cử chỉ thân thiện của BS sẽ khiến họ mạnh dạn nói hết các tiền sử, triệu chứng bệnh. Nếu không, BS hỏi gì, họ nói nấy thì rất dễ bỏ qua những thông tin quan trọng.
Lúc nắm rõ tình hình bệnh nhân, BS mới tự tin chắc chắn đưa ra phác đồ phù hợp và hiệu quả. Mỗi bệnh nhân là một ca bệnh, không ai giống ai, mà kinh nghiệm điều trị có thể quyết định tới 60 – 70% sự thành công của BS. Vì thế, BS có tận dụng được các cơ hội làm giàu kinh nghiệm của mình hay không là do mỗi người mà thôi.
Bình luận