Kinh tế

Vietjet Air kỷ luật nhân viên xé vé của khách đến muộn

Thứ Sáu, 10/11/2017 21:51:00 +07:00

Hãng hàng không Vietjet Air đã kỷ luật nữ nhân viên có hành động và thái độ chưa đúng khi xé vé của khách đến muộn.

Mới đây, mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ghi lại hình ảnh một khách hàng đi chuyến bay của hãng Vietjet Air đã tranh cãi gay gắt với nhân viên và nữ nhân viên này đã xé vé của khách hàng rồi quay lưng bỏ đi.

vietjet

Nam hành khách bị từ chối bay do ra cửa máy bay muộn. (Ảnh cắt từ clip)

Theo người đăng tải clip, sự việc xảy ra vào khoảng 17h30 ngày 5/11, tại sân bay Nội Bài khi hành khách này đi chuyến bay của Vietjet Air từ Hà Nội vào TP.HCM.

Người đăng tải clip cho biết, nam khách hàng của hãng Vietjet Air đã đến quầy check – in muộn nên xảy ra tranh cãi với nữ nhân viên hãng hàng không

Ngay sau khi đăng tải, đoạn clip nhận đã được sự quan tâm của rất nhiều người. Đa số ý kiến đều tỏ ra bức xúc trước hành động xé vé máy bay của nữ nhân viên trước mặt khách hàng, ở nơi đông người.

Liên quan đến sự việc trên, đại diện hãng hàng không Vietjet lý giải, đó là chuyến bay VJ159 chặng Hà Nội – TPHCM ngày 05/11/2017 có giờ khởi hành là 17h50, giờ đóng cửa không nhận khách là 17h35 nhưng đến 17h41, hành khách này mới có mặt ở cửa ra tàu bay.

Theo đại diện hãng hàng không Vietjet, để đảm bảo chuyến bay khởi hành đúng giờ, theo quy định, thủ tục viên sân bay đã từ chối cho khách lên tàu; đồng thời hỗ trợ, hướng dẫn khách chuyến sang chuyến bay kế tiếp trong ngày.

Về hành động và thái độ của nhân viên khi hủy thẻ của khách hàng khi bị trễ chuyến bay là chưa đúng mực trong giao tiếp với khách hàng.

“Hãng hàng không đã xử lý kỷ luật phù hợp đối với nhân viên. Qua sự việc trên, hãng hàng không lưu ý, khách hàng cần theo dõi thông tin chuyến bay, có mặt đúng giờ quy định để đảm bảo kế hoạch đi lại của mình không bị ảnh hưởng” - đại diện hãng hàng không Vietjet thông tin.

Video: Hành khách Trung Quốc tát nhân viên hàng không vì bị chậm chuyến bay

>>> Đọc thêm: ‘Chuyến bay có lãnh đạo thì không delay, người dân bay thì delay nhiều lắm’

Theo dõi thông tin dịch cúm virus corona phát trên các bản tin của kênh VTC1, VTC14, VTC16, ứng dụng VTC Now và liên tục cập nhật trên VTC News.

Tùng Lâm
Thủ tướng Canada không tới dự họp TPP, đàm phán hoãn vô thời hạn

17:15 10/11/2017

Cuộc cuộc đàm phán về TTP hoãn lần thứ hai trong ngày 10/11 sau khi gặp vướng mắc từ một quốc gia là Canada.

Cách mua Samsung Galaxy A5 trong chương trình Lazada khuyến mại rẻ hơn 2 triệu đồng

16:00 10/11/2017

Samsung Galaxy A5 giảm giá sốc hơn 2.000.000 đồng trong đợt "Mưa sale băng" - chương trình Lazada khuyến mại.

Quốc hội thông qua chỉ tiêu tăng trưởng GDP 2018 từ 6,5 - 6,7%

14:31 10/11/2017

Sáng nay, 10/11, Quốc hội đã biểu quyết thông qua Nghị quyết về kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội năm 2018.

'Quái thú' của Tổng thống Mỹ Donald Trump có khả năng chống đạn bom thế nào?

14:32 10/11/2017

Được trang bị rất nhiều công nghệ tối tân, chiếc xe Cadillac One (hay còn được gọi là The Beast – Quái vật) mà Tổng thống Mỹ Donald Trump di chuyển có khả năng phân tán lực nếu có nổ bom dưới gầm.

Chủ tịch Tập Cận Bình: 'Chúng ta phải nỗ lực hết mình mang lợi ích tới mọi quốc gia'

15:41 10/11/2017

Tại APEC 2017, Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình nhấn mạnh rằng, Trung Quốc - nền kinh tế thứ 2 trên thế giới với sự tăng trưởng trung bình 7,2%/năm, đóng góp 35% tăng trưởng toàn cầu đang có những bước tiến tích cực trong việc thúc đẩy toàn cầu hóa kinh tế.

Ông Tập Cận Bình muốn xóa bỏ rào cản, tăng cường hợp tác đa phương

15:59 10/11/2017

Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình nhấn mạnh rằng, chỉ có cùng nhau hợp tác, cùng nhau phát triển thì mới đưa nền kinh tế toàn cầu lên một tầm cao mới, mang lại lợi ích cho người dân.

Có thể mua được gì khi Lazada khuyến mại?

11:36 10/11/2017

Với chủ đề “Mưa sale băng”, Cách mạng mua sắm đã trở lại trên Lazada ngay đúng mùa mua sắm cuối năm, vậy người mua hàng có thể săn được những mặt hàng "khủng" nào?

Ai giúp tạo ra việc làm khi công nghệ thay thế sức người?

12:02 10/11/2017

Với sự bùng nổ của công nghệ, kỹ thuật số, công việc nào của tương lai, những ngành nghề nào sẽ biến mất; vai trò của những người tạo ra việc làm là gì?

Tổng thống Trump khen nức nở Việt Nam là một trong các nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất thế giới

14:11 10/11/2017

Mở đầu bài phát biểu tại Hội nghị Thượng đỉnh Doanh nghiệp APEC Tổng tổng Mỹ Donald Trump chia sẻ với Việt Nam và những người người bị ảnh hưởng bởi báo Damrey và khen Việt Nam là một trong những nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất thế giới

Tổng thống Mỹ nhắn nhủ doanh nhân APEC 2017: Hãy đặt nước các bạn lên hàng đầu

14:24 10/11/2017

Tổng thống Mỹ Donald Trump nói với 2.000 doanh nhân APEC 2017 rằng: Hãy đặt nước các bạn lên hàng đầu, đất nước của các bạn chính là thành quả của các bạn và các bạn phải bảo vệ.

Lịch
thi đấu

Kết quả

Bảng
xếp hạng