Kinh tế

Khách hàng khởi kiện Ford: Trách nhiệm của Cục Đăng kiểm Việt Nam ở đâu?

Thứ Tư, 23/05/2018 11:06:00 +07:00

Đầu tháng 3/2018, ông Bình đã gửi đơn khởi kiện Ford Việt Nam (cụ thể là chi nhánh Ford Bình Triệu) vì cho rằng Ford lập lờ, có dấu hiệu lừa đảo khách hàng, không giải quyết triệt để các lỗi hộp số, lỗi kỹ thuật của chiếc xe Ford Focus do ông Bình sở hữu.

Thời gian gần đây, dư luận trong nước dậy sóng vì những lùm xùm liên quan đến vụ khách hàng Việt khởi kiện Ford, một thương hiệu xe nổi tiếng đến từ Mỹ. Trong suốt thời gian khởi kiện cho đến thời điểm hiện tại đã hơn 2 tháng nhưng Cục Đăng kiểm Việt Nam (CĐKVN), cơ quan quản lý chất lượng các loại xe cơ giới vẫn chưa có câu trả lời chính thức.

Trong động thái mới nhất, ông Võ Quốc Bình (Giám đốc một tập đoàn chuyên doanh ô tô cũ, người khởi kiện Ford Việt Nam) đã gửi đơn khởi kiện Ford Việt Nam đến Tổng Công ty Ford (toàn cầu) và Ford Đông Nam Á.

c2680mp400_04_13_30still001-1216-0942

Ông Võ Quốc Bình. (Ảnh: Hiếu CT).

“Tôi sẽ đi đến cùng vụ việc”

Trao đổi với phóng viên, ông Bình cho biết: “Tôi khởi kiện Ford Việt Nam vì đã cạn niềm tin đối với thương hiệu này, dù tôi từng là khách hàng VIP của hãng. Cách Ford giải quyết vụ việc cho thấy hãng hoàn toàn không có thiện chí, chỉ mong muốn có lợi cho mình, để người tiêu dùng bị thiệt thòi nên tôi mới lên tiếng. Vụ việc kéo dài quá lâu và tôi phải gửi đơn khởi kiện đến Ford toàn cầu và Ford Đông Nam Á để họ hiểu rằng người tiêu dùng Việt không dễ bị lừa, và những lỗi đó là lỗi cục bộ, hệ thống trên toàn cầu, Ford đã thu hồi các sản phẩm trên những thị trường khác, cớ sao còn để tồn tại ở thị trường Việt?”

“Tôi sẽ đi đến cùng vụ việc này. Mong muốn của tôi là Ford Việt Nam sẽ phải công khai xin lỗi và thu hồi toàn bộ sản phẩm lỗi của hãng đang lưu hành trên thị trường Việt Nam để sửa chữa, bảo hành. Thêm nữa, qua vụ việc này, tôi muốn gửi một thông điệp rõ ràng rằng, người tiêu dùng Việt Nam sẽ không dễ dàng bị phản bội niềm tin nữa và sẽ không chấp nhận các sản phẩm lỗi, kém chất lượng cũng như thái độ thiếu trách nhiệm của nhà sản xuất...” - Ông Bình chia sẻ.

Trước đó, đầu tháng 3/2018, ông Bình đã gửi đơn khởi kiện Ford Việt Nam (cụ thể là chi nhánh Ford Bình Triệu) vì cho rằng Ford lập lờ, có dấu hiệu lừa đảo khách hàng, không giải quyết triệt để các lỗi hộp số, lỗi kỹ thuật của chiếc xe Ford Focus do ông Bình sở hữu.

Sau khi ông Bình tuyên bố khởi kiện Ford, nhiều khách hàng cũng lên tiếng “tố” hãng xe nổi tiếng của Mỹ vì những lỗi tương tự.

8-0516-0942

Ông Trần Kỳ Hình, Cục trưởng CĐKVN. (Ảnh: atgt.vn).

Cục Đăng kiểm Việt Nam nói gì

Điều đáng nói ở đây là, suốt hai tháng trời vụ việc diễn ra, từ khi ông Võ Quốc Bình (người kiện Ford Việt Nam) bắt đầu tố những lỗi sai hệ thống của hãng xe và tiến hành khởi kiện ra tòa án dân sự cho đến lúc các khách hàng đồng loạt tố, CĐKVN, cơ quan quản lý Nhà nước về an toàn và chất lượng của các phương tiện và thiết bị giao thông vận tải, lại chưa hề có động thái chính thức về vụ việc, gây bức xúc trong dư luận.

Trao đổi qua điện thoại với phóng viên Báo Người Tiêu Dùng ngày 11/5/2018, ông Trần Kỳ Hình, Cục trưởng CĐKVN cho biết: “Cục đã tiếp nhận những thông tin phản ánh từ phóng viên về vụ khách hàng kiện Ford Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn đang làm việc với Ford Việt Nam về vấn đề này và xét thấy, đây là một vụ việc khá phức tạp, gây ảnh hưởng đến nhiều phía nên chúng tôi chưa thể đưa ra câu trả lời chính thức”. “Hiện chúng tôi đang làm việc với các bên liên quan bao gồm Bộ Công thương, đại diện Ford Việt Nam và kể cả xin ý kiến Thủ tướng Chính phủ để có câu trả lời sớm nhất”.

donkhoikien-0942 4

Chưa bàn đến sự đúng sai trong vụ việc “còn nhiều phức tạp” như đánh giá của ông Hình, nhưng để xảy ra một vụ việc mang tính chất nghiêm trọng, ảnh hưởng đến người tiêu dùng trong nước, trách nhiệm trước hết thuộc về CĐKVN, nơi có thẩm quyền cao nhất trong việc kiểm tra chất lượng và độ an toàn của các phương tiện giao thông vận tải trước khi sản phẩm được lưu hành trên thị trường Việt. Vậy mà, ông Hình lại nói rằng “đang làm việc với các bên liên quan” để xác định nội dung vụ việc.

Câu trả lời mang tính “đối phó” của người đứng đầu CĐKVN dễ khiến cho người tiêu dùng Việt hụt hẫng, bởi chính sự thờ ơ của cơ quan có trách nhiệm cao nhất đã khiến vụ việc đến nước này. Bởi, nếu ngay từ đầu CĐKVN thể hiện rõ ràng trách nhiệm trong việc kiểm tra các sản phẩm trước khi cho phép lưu hành thì đã không xảy ra vụ việc đáng tiếc trên. Và nếu CĐKVN nhanh chóng thu hồi, kiểm tra sản phẩm kể từ khi khách hàng bắt đầu “tố” những lỗi hệ thống của Ford, thì người tiêu dùng đã không phải khổ cực kiện tụng, “đòi quyền lợi chính đáng của mình” như thế.

>>> Đọc thêm: Ô tô lỗi, nguy hiểm tính mạng: Khách hàng kiện Ford Việt Nam ra tòa

Theo dõi thông tin dịch cúm virus corona phát trên các bản tin của kênh VTC1, VTC14, VTC16, ứng dụng VTC Now và liên tục cập nhật trên VTC News.

(Nguồn: nguoitieudung.com.vn)
Cần làm rõ nguồn lực Ngân sách nhà nước và các ưu đãi thuế dành cho 3 đặc khu

10:16 23/05/2018

Đây là ý kiến của đa số đại biểu trong phiên thảo luận Quốc hội về dự án Luật Đơn vị hành chính - kinh tế đặc biệt (ĐVHCKTĐB) Vân Đồn, Bắc Vân Phong và Phú Quốc.

Facebook của Mark Zukerberg bị chỉ trích là 'con quái vật kỹ thuật số'

10:13 23/05/2018

Trong phiên điều trần mới đây nhất của CEO Facebook tại EU, Nghị viện Châu Âu hỏi Zukerberg là có muốn mọi người nhớ đến mình như một "thiên tài tạo ra con quái vật kỹ thuật số" - kẻ đang phá hỏng nền dân chủ và xã hội này hay không.

Kinh doanh casino ở đặc khu được hưởng mức thuế tiêu thụ đặc biệt 15% trong 10 năm?

08:05 23/05/2018

Đây là đề xuất mới nhất trong Dự thảo Luật Đơn vị hành chính - kinh tế đặc biệt Vân Đồn, Bắc Vân Phong, Phú Quốc, được trình ra Quốc hội ngày hôm nay (23/5).

Cổ phiếu cao vút, Vinhomes chính thức 'thống trị' sàn chứng khoán

07:37 23/05/2018

20 cổ phiếu mã VHM được bán khớp lệnh trong phiên 22/5 khiến cổ phiếu của Công ty CP Vinhomes tăng trần lên 118.200 đồng/cp.

Sàn chứng khoán TP.HCM 'bốc hơi' 83.000 tỷ đồng trong một phiên: Điểm mặt những 'tội đồ'

07:22 23/05/2018

Có rất nhiều “tội đồ”, trong đó đáng chú ý nhất là cổ phiếu ngành ngân hàng đã khiến vốn hóa thị trường sàn TP.HCM “bốc hơi” 83.000 tỷ đồng chỉ trong phiên giao dịch 22/5.

Doanh nghiệp 'bội tín' bà con trồng ớt: Đòi hạ giá một nửa mới thu mua

07:17 23/05/2018

Doanh nghiệp không thực hiện thu mua ớt cho bà con nông dân như cam kết ban đầu với lý do "gặp khó khăn trong việc xuất nhập khẩu ớt" và nếu thu mua được thì chỉ ở mức giá 2 nghìn đồng/kg ớt, bằng một nửa so với hợp đồng cam kết.

TPBank tiếp tục đẩy mạnh mảng ngân hàng bán lẻ

20:17 22/05/2018

Cùng với việc liên tiếp mở rộng mạng lưới trên toàn quốc, nhà băng này cũng thường xuyên đưa ra những sản phẩm, dịch vụ độc đáo dành cho các khách hàng cá nhân.

Sử dụng điện hiệu quả thay vì 'hà tiện'

20:11 22/05/2018

Những “thủ phạm vô hình” tồn tại trong gia đình gây tiêu tốn điện năng từ rất lâu nhưng chúng ta đều chưa để ý đến vì đó đều là những thiết bị điện cơ bản luôn hiện hữu trong mỗi hộ gia đình.

Thu giữ hàng ngàn gói trà và bột ngọt giả ở Hậu Giang

17:44 22/05/2018

Cơ quan chức năng thu được hơn 5.220 gói trà giả, 277 gói bột ngọt loại 1kg, trên 190kg trà chưa đóng gói và khoảng 100kg bao bì in nhãn hiệu giả.

Hàng hiếm Rolls-Royce Cullinan được một đại lý tại Việt Nam rao bán 40 tỷ đồng

16:28 22/05/2018

Một đại lý ô tô tại TP.HCM đang rao bán mẫu ô tô thuộc dạng ''hiếm có khó tìm'' Rolls-Royce Cullinan với giá trên 40 tỷ đồng, chủ nhân của chiếc xe này khẳng định đây là mẫu xe duy nhất tại Việt Nam.

Lịch
thi đấu

Kết quả

Bảng
xếp hạng