Kinh tế

Hàng loạt khách hàng Agribank mất tiền: Mới có 8 người được bồi hoàn

Thứ Năm, 03/05/2018 21:16:00 +07:00

Tới ngày 3/5, chỉ có 8 khách hàng Agribank mất tiền được trả lại tiền, 4 người còn lại vẫn đang tra soát.

Thông tin tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 4/2018 về vụ hàng loạt khách hàng Agribank bị mất tiền thẻ ATM trong đêm, bà Nguyễn Thị Hồng - Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho biết: "Ngay sau khi khách hành phản ánh, ngân hàng Agribank chủ động rà soát những thẻ trong phạm vi và thời gian thẻ bị mất. Ngân hàng thực hiện khoá 53 thẻ. Báo cáo mới nhất của Agribank, có 12 khách hàng mất tiền".

"Tới hôm nay 3/5 ngân hàng Agribank đã trả tiền cho 8 khách hàng, 4 khách hàng còn lại ngân hàng đang tiếp tục tra soát để sớm trả tiền cho chủ thẻ", bà Hồng cho biết.

3

Agribank từng cho biết sẽ phản hồi kết quả cho các trường hợp bị rút trộm tiền tại ATM của Agribank và cam kết bồi hoàn đầy đủ nếu việc mất tiền không thuộc lỗi khách hàng.

Về phía Ngân hàng Nhà nước, Phó thống đốc Nguyễn Thị Hồng khẳng định, cơ quan này đã ban hành văn bản quy định liên quan tới sử dụng thẻ, quy trình xử lý mất thẻ, lộ thông tin... và yêu cầu các ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt.

Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước cũng khẳng định, khi có vụ việc xảy ra, cơ quan chức năng yêu cầu các ngân hàng chủ động kết hợp với khách hàng sớm giải quyết, xử lý đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Về tỷ lệ rủi ro trong thanh toán thẻ của Việt Nam so với các nước, bà Hồng cho hay, các nước trên thế giới cũng có rủi ro khi thanh toán thẻ.

Số liệu tháng 9/2016 của Visa, tỷ lệ rủi ro trong thanh toán thẻ của Việt Nam bằng 1/3 tỷ lệ mức trung bình các nước trong khu vực, thế giới.

Từ 19h30 ngày 25/4, nhiều nhân viên của một đơn vị truyền thông tại Hà Nội nhận được tin nhắn trừ tiền trong tài khoản dù không giao dịch, thậm chí đã khóa thẻ.

Cuối ngày 26/4, Agribank thừa nhận nguyên nhân bị rút trộm tiền là thẻ của khách hàng đã bị đánh cắp thông tin dữ liệu tại ATM trong quá trình sử dụng.

1

Vào đêm 25/4, một số chủ thẻ của Agribank bỗng dưng nhận được thông báo trừ tiền từ ngân hàng, trong khi không hề có giao dịch.

Trước đó, như VTC News đưa tin, đại diện Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (Agribank) cho biết, sẽ phản hồi kết quả cuối cùng trong ngày 27/4 cho các trường hợp bị rút trộm tiền tại ATM Agribank và cam kết bồi hoàn đầy đủ nếu việc mất tiền không thuộc lỗi khách hàng.

Theo bà Nguyễn Thị Phượng, Phó Tổng giám đốc Agribank, trong vụ việc này, đối với chủ thẻ bị kẻ gian lợi rút tiền bằng thẻ giả tại hệ thống ATM thuộc phạm vi quản lý của Agribank, Agribank thực hiện thu thập chứng từ, phản hồi cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

"Đối với các chủ thẻ mà tài khoản bị lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả tại ATM của tổ chức tín dụng khác, Agribank đang phối hợp thu thập chứng từ và sẽ phản hồi đến khách hàng ngay sau khi nhận được kết quả. Nếu nguyên nhân bị mất tiền không do lỗi của khách hàng, Agribank cam kết sẽ bồi hoàn đẩy đủ số tiền bị tổn thất", bà Phượng nhấn mạnh.

Video: Hàng trăm tài khoản Agribank bỗng dưng mất tiền

>>> Đọc thêm: Bộ Công thương 'trảm' 54 điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính

Theo dõi thông tin dịch cúm virus corona phát trên các bản tin của kênh VTC1, VTC14, VTC16, ứng dụng VTC Now và liên tục cập nhật trên VTC News.

Minh Vân
Chân dung doanh nhân Nguyễn Trung Hà, người chi 32 tỷ đồng cứu cựu TGĐ OceanBank thoát án tử

16:00 03/05/2018

Ông Nguyễn Trung Hà (người bạn thân sẽ bỏ ra 32 tỷ đồng để cứu cựu TGĐ OceanBank thoát án tử) là thành viên sáng lập Công ty FPT, Chủ tịch HĐQT Công ty Chứng khoán Thiên Việt và đứng danh hàng loạt vị trí tại Bất động sản Tôgi, Galaxy Studio, Quảng cáo trực tuyến 24h...

Mazda ra mắt mẫu CX-3 2019, giá khởi điểm chỉ 450 triệu đồng

14:33 03/05/2018

Mazda vừa công bố giá bán mẫu CX-3 2019 với mức khởi điểm từ 20.390 USD, tương đương 450 triệu đồng tại Mỹ.

Sao Khuê 2018 vinh danh 2 sản phẩm của BIDV

16:16 02/05/2018

Tại Lễ kỷ niệm 15 năm Danh hiệu Sao Khuê được tổ chức mới đây, Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) đã vinh danh 73 sản phẩm, dịch vụ và giải pháp phần mềm, công nghệ thông tin xuất sắc của Việt Nam, trong số đó, BIDV có 2 sản phẩm được vinh danh.

BIDV thông báo tuyển dụng cán bộ tập trung năm 2018

17:32 02/05/2018

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) thông báo tổ chức thi tuyển cán bộ cho các đơn vị trực thuộc hệ thống (dự kiến tuyển khoảng 915 cán bộ).

Cập nhật ảnh chân dung, khách hàng vẫn bị mất sim

09:30 03/05/2018

Việc nhân viên VinaPhone tự ý cắt liên lạc, bán sim của khách hàng dù họ đã cập nhật lại thông tin, chụp hình chân dung trước ngày 24/4 đang khiến nhiều người bất bình.

Suzuki ra mắt mẫu motor GSX-R150 2018, giá siêu rẻ chỉ 45 triệu đồng

14:05 03/05/2018

Tại triển lãm xe quốc tế IIMS vừa diễn ra tại quốc đảo Indonesia, hãng xe Nhật - Suzuki đã chính thức ra mắt mẫu motor GSX-R150 2018 với nhiều sự đổi mới trong thiết kế và động cơ, đặc biệt, giá bán của mẫu xe này chỉ từ 45 triệu đồng.

Grab âm thầm tung dịch vụ giao thức ăn tại TP.HCM

13:16 30/04/2018

GrabFood được triển khai tại TP.HCM, nằm trong chuỗi tham vọng mở rộng dịch vụ giao thức ăn và các dịch vụ tài chính tại tất cả các nước Đông Nam Á của Grab.

Gặp sự cố, sân bay Đà Nẵng đóng một đường băng trong 30 phút

17:48 30/04/2018

Sân bay Đà Nẵng phải đóng một đường băng trong 30 phút do sự cố bong bê tông, các chuyến bay cất và hạ cánh được chuyển sang đường băng còn lại.

Đi tìm lời giải cho 'cơn khát' bay thẳng mùa cao điểm du lịch

16:41 01/05/2018

Cả nước có khoảng 22 sân bay, bao gồm 09 sân bay quốc tế, nhưng theo ghi nhận của nhiều công ty dịch vụ lữ hành, khách hàng hiện có xu hướng lười du lịch do thực trạng chung là quá ít các tuyến bay thẳng dễ chịu, giá mềm, vì vậy cần lắm những giải pháp thật hiệu quả cho bài toán bay thẳng.

Cận cảnh mẫu xe Baojun 360, giá bán chỉ 215 triệu đồng

08:00 02/05/2018

Trong triển lãm Auto China 2018, hãng xe Mỹ General Motors quyết định tung ra một mẫu xe giá rẻ Baojun 360 tại thị trường Trung Quốc với giá bán chỉ 215 triệu đồng.

Lịch
thi đấu

Kết quả

Bảng
xếp hạng