(VTC News) - Uống đến chai thứ 10 thì gia đình anh Hưng phát hoảng khi phát hiện bên trong chai Trà thảo mộc Dr Thanh có váng nhờ nhờ, sền sệt như keo… trong khi hạn sử dụng còn đến 10 tháng.
Theo phản ánh của anh Nguyễn Nhiêu Hưng (SN 1977), trú số 510 đường Núi Thành, Q. Hải Châu, TP.Đà Nẵng, ngày 28/7/2010, gia đình anh có đến hiệu tạp hóa Thanh Hải (địa chỉ số 492 Núi Thành, TP.Đà Nẵng) mua 2 lốc (loại 6 chai/lốc) trà thảo mộc Dr Thanh (loại 350ml) về sử dụng. Vì rất hay dùng sản phẩm này và hầu hết dùng vào ban đêm nên gia đình anh Hưng không để ý, cứ vậy mở chai uống.
Tuy nhiên ở lốc sản phẩm này, khi dùng đến chai thứ 10 thì gia đình anh bất ngờ phát hiện bên trong có đóng váng lợn cợn và nổi bọt trắng đục, mặc dù chưa mở nắp chai. Và cho đến nay, bên trong chai Dr Thanh này, váng đã đóng cục ngày càng lớn hơn.
Lo lắng cho sức khỏe gia đình, 2 ngày sau, qua internet anh Hưng đã tìm được số điện thoại và liên lạc với phòng Chăm sóc khách hàng của Công ty Tân Hiệp Phát để phản ánh về sự việc.
Anh Nguyễn Nhiêu Hưng cho biết thêm: Tuy nhiên từ khi phản ánh đến nay, gia đình và phía đại diện Tân Hiệp Phát vẫn chưa thể đạt được thỏa thuận nào, và đến giờ gia đình chúng tôi chưa nhận được bất cứ một phản hồi nào từ phía Công ty Tân Hiệp Phát đối với chai Dr Thanh này.
Khách hàng bức xúc
Tại buổi làm việc sáng ngày 14/8, anh Nguyễn Nhiêu Hưng và gia đình cung cấp cho phóng viên VTC News chai nước loại sản phẩm Trà thảo mộc nhãn hiệu Dr Thanh có mã số ngày sản xuất 08NSX:24/06/2010 và hạn sử dụng Z34HSD:24/06/2011 do Công ty Tân Hiệp Phát, có trụ sở tại số 219 Quốc lộ 13, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương sản xuất.
Qua quan sát của phóng viên, chai Dr Thanh vẫn còn nguyên vẹn, chưa mở nắp, không có hiện tượng rò rỉ nước ra ngoài, nhưng bên trong chai dễ dàng nhìm thấy 1 lớp màng nhầy, màu nâu, nổi trên mặt nước.
Anh Nguyễn Nhiêu Hưng bức xúc: “Chúng tôi cần sự giải thích và sự xin lỗi về sản phẩm bị hư hỏng này. Vì gia đình tôi, con tôi và chính tôi đã uống vào người. Hiện chúng tôi rất lo lắng về sức khỏe của cả gia đình khi đã tin lời quảng cáo và sử dụng sản phẩm”.
Anh Hưng cho biết thêm: "Qua sự việc, chúng tôi muốn nhờ VTC News lên tiếng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Về đề nghị đổi lại 1 thùng Trà thảo mộc Dr Thanh khác, chắc chắn chúng tôi không đồng ý bởi rất lo sợ về chất lượng. Chúng tôi chỉ muốn phía Công ty Tân Hiệp Phát có trả lời thỏa đáng về sự việc này. Nhân đây, chúng tôi giao chai nước Dr Thanh này cho VTC News để quý báo đại diện làm việc với các cơ quan chức năng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.
Thông tin diễn biến về vụ việc sẽ được chúng tôi tiếp tục cập nhật sau khi làm việc với phía Công ty Tân Hiệp Phát.
Bửu Lân
Bạn đã bao giờ gặp phải các sản phẩm khác thường và cảm thấy lo lắng về chất lượng sản phẩm của các nhà sản xuất? Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi vào ô thảo luận phía cuối bài viết. Trân trọng cám ơn!
Chai Dr Thanh có “vật thể lạ”
Theo phản ánh của anh Nguyễn Nhiêu Hưng (SN 1977), trú số 510 đường Núi Thành, Q. Hải Châu, TP.Đà Nẵng, ngày 28/7/2010, gia đình anh có đến hiệu tạp hóa Thanh Hải (địa chỉ số 492 Núi Thành, TP.Đà Nẵng) mua 2 lốc (loại 6 chai/lốc) trà thảo mộc Dr Thanh (loại 350ml) về sử dụng. Vì rất hay dùng sản phẩm này và hầu hết dùng vào ban đêm nên gia đình anh Hưng không để ý, cứ vậy mở chai uống.
Tuy nhiên ở lốc sản phẩm này, khi dùng đến chai thứ 10 thì gia đình anh bất ngờ phát hiện bên trong có đóng váng lợn cợn và nổi bọt trắng đục, mặc dù chưa mở nắp chai. Và cho đến nay, bên trong chai Dr Thanh này, váng đã đóng cục ngày càng lớn hơn.
 |
| Bạn đọc Nguyễn Nhiêu Hưng và chai Trà thảo mộc Dr Thanh có "vật thể lạ" bên trong |
Anh Nguyễn Nhiêu Hưng cho biết thêm: Tuy nhiên từ khi phản ánh đến nay, gia đình và phía đại diện Tân Hiệp Phát vẫn chưa thể đạt được thỏa thuận nào, và đến giờ gia đình chúng tôi chưa nhận được bất cứ một phản hồi nào từ phía Công ty Tân Hiệp Phát đối với chai Dr Thanh này.
 |
| Mặc dù chai Trà thảo mộc Dr Thanh còn nguyên vẹn và HSD còn đến hơn 10 tháng nhưng bên trong chai váng nhầy đóng cục nổi lều bều trên mặt nước |
Khách hàng bức xúc
Tại buổi làm việc sáng ngày 14/8, anh Nguyễn Nhiêu Hưng và gia đình cung cấp cho phóng viên VTC News chai nước loại sản phẩm Trà thảo mộc nhãn hiệu Dr Thanh có mã số ngày sản xuất 08NSX:24/06/2010 và hạn sử dụng Z34HSD:24/06/2011 do Công ty Tân Hiệp Phát, có trụ sở tại số 219 Quốc lộ 13, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương sản xuất.
Qua quan sát của phóng viên, chai Dr Thanh vẫn còn nguyên vẹn, chưa mở nắp, không có hiện tượng rò rỉ nước ra ngoài, nhưng bên trong chai dễ dàng nhìm thấy 1 lớp màng nhầy, màu nâu, nổi trên mặt nước.
 |
| Gia đình anh Nguyễn Nhiêu Hưng đều bức xúc, phản ảnh sự việc với VTC News |
Anh Nguyễn Nhiêu Hưng bức xúc: “Chúng tôi cần sự giải thích và sự xin lỗi về sản phẩm bị hư hỏng này. Vì gia đình tôi, con tôi và chính tôi đã uống vào người. Hiện chúng tôi rất lo lắng về sức khỏe của cả gia đình khi đã tin lời quảng cáo và sử dụng sản phẩm”.
 |
| Anh Nguyễn Nhiêu Hưng bức xúc gửi thư phản ánh và giao chai Trà thảo mộc DrThanh có "vật thể lạ" cho VTC News làm đại diện làm việc với các cơ quan liên quan để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng . |
Anh Hưng cho biết thêm: "Qua sự việc, chúng tôi muốn nhờ VTC News lên tiếng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Về đề nghị đổi lại 1 thùng Trà thảo mộc Dr Thanh khác, chắc chắn chúng tôi không đồng ý bởi rất lo sợ về chất lượng. Chúng tôi chỉ muốn phía Công ty Tân Hiệp Phát có trả lời thỏa đáng về sự việc này. Nhân đây, chúng tôi giao chai nước Dr Thanh này cho VTC News để quý báo đại diện làm việc với các cơ quan chức năng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.
Thông tin diễn biến về vụ việc sẽ được chúng tôi tiếp tục cập nhật sau khi làm việc với phía Công ty Tân Hiệp Phát.
Bửu Lân
Bạn đã bao giờ gặp phải các sản phẩm khác thường và cảm thấy lo lắng về chất lượng sản phẩm của các nhà sản xuất? Hãy gửi phản hồi cho chúng tôi vào ô thảo luận phía cuối bài viết. Trân trọng cám ơn!
Bình luận