Doanh nghiệp - Doanh nhân

Ứng dụng tự tạo gói cước của MobiFone 'hút' người dùng

Thứ Tư, 09/08/2017 15:12:00 +07:00

Nếu như trước đây, khách hàng đã quen với việc lựa chọn các gói cước có sẵn mang tính “ước lượng”... thì nay, các thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone sẽ có thêm “đặc quyền” tự tạo ra các gói cước riêng biệt chính xác với nhu cầu sử dụng của mình với ứng dụng M090.

Theo đó, gói cước khách hàng tự “thiết kế” sẽ bao gồm số phút thoại và tin nhắn nội mạng, ngoại mạng; dung lượng data mà họ dự kiến sẽ sử dụng trong 1 chu kỳ được tính theo ngày, tuần và tháng. Bên cạnh đó, trong ứng dụng vẫn có những gói cước có sẵn để khách hàng lựa chọn bao gồm: Gói internet; Gói SMS; Gói thoại; Gói bundle (SMS+ Voice, SMS+ Data, Voice + Data, SMS+Voice+Data). Đây là một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng của MobiFone được người dùng yêu thích nhất hiện nay vì tính tiện lợi và chủ động trong tiêu dùng dịch vụ viễn thông.

Chị Thuý Hằng, sinh viên Học viện Ngân hàng cho biết: "Sinh viên tụi mình sử dụng dịch vụ di động khá tiết kiệm, bởi vậy đăng ký các gói cước trọn gói có sẵn thì đôi lúc vẫn bị dư dung lượng Data hoặc số phút gọi. Mặc dù nhà mạng đã cố gắng đưa ra các gói cước rất đa dạng nhưng để “đong đo” chính xác với nhu cầu sử dụng của từng người thì khá khó. Vì vậy, ngay từ khi ra mắt, ứng dụng M090 được coi như một cách tiết kiệm hiệu quả, mình có thể hoàn toàn kiểm soát mức chi tiêu di động từng ngày. Ngoài ra, tính năng tự đặt tên cho gói cước của riêng mình cũng rất thú vị".

BENY1238

Không chỉ thu hút khách hàng bởi tính năng tạo gói cước cá nhân giúp người dùng quản lý tài khoản dễ dàng, M090 còn cung cấp mức cước khá hấp dẫn cho các gói cước như chia sẻ của anh Tiến Mạnh, chủ một cơ sở tổ chức tiệc cưới tại Hà Nội. "Tôi sử dụng thuê bao trả sau nên trước đây thường thanh toán theo cước phát sinh hàng tháng, trung bình dao động từ 1 triệu đến 1,5 triệu đồng/tháng do tính chất công việc phải liên lạc nhiều. Nhưng với ứng dụng tự tạo gói cước của MobiFone thì rõ ràng số lượng phút thoại hay 3G vẫn dùng như thế nhưng cước phí hàng tháng lại rẻ đi khá nhiều. Tôi đánh giá cao cách thức chăm sóc khách hàng này của MobiFone, đây thực sự là một dịch vụ hữu dụng đối người dùng” - anh Mạnh chia sẻ.

Cổng hỗ trợ chăm sóc khách hàng M090 có thể truy cập dưới nhiều hình thức khác nhau như web/wapsite, ứng dụng dịch vụ M090 trên Google Play, App Store, qua kênh USSD hoặc qua đầu số ngắn do MobiFone cung cấp, do đó giúp người dùng ở mọi lứa tuổi có thể thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, ứng dụng còn rất nhiều tính năng khác như quản lý cước, tra cứu thông tin tài khoản, kiểm tra lưu lượng thoại, SMS, Data đã sử dụng hoặc ngay lập tức kiểm tra, đăng ký và huỷ các dịch vụ giá trị gia tăng mà mình đang sử dụng. M090 cũng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các điểm giao dịch của MobiFone gần nhất hay cập nhật các thông tin khuyến mại của nhà mạng này...

Với chính sách miễn cước data khi truy cập ứng dụng qua smartphone, khách hàng có thể thoải mái sử dụng các tính năng của M090 mà không phải lo lắng đến tài khoản dung lượng của mình. Đây là chính sách ưu đãi MobiFone giành tặng thay cho lời cám ơn, sự tri ân tới khách hàng của mình.

Với những “điểm cộng” ở trên, dịch vụ M090 được đánh giá là một bước tiến trong cách thức chăm sóc khách hàng của các nhà mạng, trong đó thay vì cung cấp cho khách hàng những dịch vụ được thiết lập sẵn, M090 “trao quyền” cho khách hàng tự chọn các dịch vụ theo nhu cầu sử dụng thực tế của bản thân.

Để cài đặt và sử dụng dịch vụ M090, khách hàng thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Khách hàng truy nhập bằng web/wapsite/app sử dụng mạng MobiFone, hệ thống sẽ hiện ra màn hình chào mừng và màn hình truy nhập.

Bước 2: Trên màn hình, người dùng chọn “Đăng ký” để sử dụng dịch vụ. Người dùng thực hiện nhập tên, số điện thoại di động MobiFone và email của mình; sau đó ấn ô “Đăng ký” để nhận được mật khẩu.

Bước 3: Hệ thống gửi mật khẩu xác thực OTP sử dụng dịch vụ qua tin nhắn từ brandname M090 với nội dung “M090 Mật khẩu đăng nhập hệ thống M090 của quý khách là xxxx” trong đó xxxx là mật khẩu (mật khẩu này do hệ thống tự tạo ra với từng thuê bao).

Bước 4: Người dùng nhập mật khẩu trên vào màn hình và đăng nhập để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bước 5: Hệ thống hiển thị trang chủ của dịch vụ, khách hàng tùy chọn sử dụng các tính năng hoặc kết thúc. Đối với khách hàng sử dụng app và mạng MobiFone thì hệ thống sẽ tự động đăng nhập và hiển thị trang chủ (tự động nhận diện số điện thoại).

Khách hàng tìm hiểu về dịch vụ M090 có thể truy cập website: www.mobifone.vn hoặc gọi đến tổng đài 9090 để được tư vấn.

Theo dõi thông tin dịch cúm virus corona phát trên các bản tin của kênh VTC1, VTC14, VTC16, ứng dụng VTC Now và liên tục cập nhật trên VTC News.

Nhã Phương
Các mẹ sau sinh đang săn lùng thứ thảo dược kỳ lạ này cho con

14:15 09/08/2017

Trong vài năm trở lại đây, cây Chùm ngây (Moringa Oleifera) bắt đầu du nhập vào nước ta, loại rau này được mọi người săn lùng như một loại “thần dược” có tác dụng rất tốt trong việc chữa bệnh, tác dụng thực sự của nó là gì?

BIDV tiếp tục hỗ trợ 200 triệu đồng 3 tỉnh miền núi phía Bắc chịu thiệt hại lũ lụt

11:16 09/08/2017

Nhận được tin mưa lớn tại các địa phương khu vực miền núi phía Bắc gây sạt lở đất, lũ quét tại nhiều huyện miền phía Bắc làm thiệt hại lớn về người và tài sản, hoa màu, trong các ngày 4-7/8/2017, Công đoàn Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã tổ chức các đoàn công tác tới thăm hỏi, động viên, hỗ trợ các gia đình bị thiệt hại.

Phân biệt sữa tươi và sữa hoàn nguyên, sữa hỗn hợp

10:35 09/08/2017

Bộ Y tế vừa ban hành QCVN 5:1-2017/BYT về quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sữa dạng lỏng, trong đó lần đầu tiên khái niệm về sữa hoàn nguyên, sữa hỗn hợp được đưa vào quy chuẩn.

Mua nhà thời nay nên chọn tiêu chí nào?

08:01 09/08/2017

Trong bối cảnh “vạn người bán, trăm người mua”, không phải dự án chung cư nào cũng nhận được sự quan tâm của khách hàng.

Dự án căn hộ 800 tỷ tại Hà Nội triển khai nhiều ưu đãi

19:02 08/08/2017

Ngoài hỗ trợ lãi suất vay ngân hàng 0% đến khi nhận nhà, người mua Bidhomes The Garden Hill được miễn phí 3 năm dịch vụ...

Các giàn khoan đạt hệ số làm việc 99,9%

18:14 08/08/2017

Quý II/2017, Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông (BIEN DONG POC) tiếp tục thực hiện tốt các chỉ tiêu chủ yếu trong công tác sản xuất kinh doanh, góp phần hoàn thành xuất sắc các mục tiêu chung được đề ra cho 6 tháng đầu năm 2017.

Quỹ Sữa vươn cao Việt Nam trao 46.500 ly sữa cho trẻ em Quảng Nam

16:41 08/08/2017

Chiều 7/8 vừa qua, Vinamilk và Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam đã tổ chức trao 46.500 ly sữa cho hơn 600 em học sinh Quảng Nam tại xã Duy Trinh (huyện Duy Xuyên).

Cốm dinh dưỡng chùm ngây 100%: Giấc mơ vì sức khỏe Việt

16:02 08/08/2017

Với 90 loại chất dinh dưỡng, vitamin, cây chùm ngây từ hàng chục năm nay đã được người dân nhiều nước trên thế giới sử dụng như một thực phẩm bổ dưỡng với nhiều công dụng chữa bệnh, tại Việt Nam, cây chùm ngây đã được chiết xuất thành sản phẩm cốm chùm ngây 100% với những công dụng vượt trội.

FrieslandCampina Việt Nam đồng hành cùng chương trình đi bộ 'Vì nạn nhân chất độc da cam và người khuyết tật' năm 2017

13:52 08/08/2017

Ngày 5/8 vừa qua, tại TP.HCM, nhằm góp phần thiết thực cùng xã hội chăm sóc, giúp đỡ nạn nhân chất độc da cam và người khuyết tật nhân ngày “Vì nạn nhân chất độc da cam” - 10/8/2017, Hội Chữ thập đỏ TP.HCM đã tổ chức chương trình đi bộ “Vì nạn nhân chất độc da cam và người khuyết tật nghèo” năm 2017 tại công viên văn hóa Đầm Sen.

'Hợp chất Fucoidan mang lại sức khỏe và hy vọng' cho bệnh nhân ung thư

11:02 08/08/2017

Cuốn sách về liệu pháp Hợp chất Fucoidan của TS. BS người Nhật Daisuke Tachikawa mở ra một cánh cửa mới, đầy hy vọng cho bệnh nhân ung thư khi giới thiệu một phương pháp mới giúp cải thiện chất lượng sống và hồi sinh sau cuộc chiến chống ung thư.

Lịch
thi đấu

Kết quả

Bảng
xếp hạng