Nhìn lại các đời iPhone 4, 5, 6, có không ít những giai đoạn Apple chịu trận trước truyền thông và khách hàng về những lỗi 'ngớ ngẩn' mà siêu phẩm công nghệ nhà 'táo' tung ra thị trường.
Lùm xùm nhất gần đây là vụ iPhone 6 plus bị bẻ cong. Đây có lẽ là vụ được truyền thông 'mổ xẻ' nhiều nhất. Không thể xoa dịu báo chí, Apple 'nổi đóa', dọa cạch mặt trang công nghệ của Đức đưa tin iPhone bị bẻ cong. Đây là ứng xử thiếu chuyên nghiệp nhất mà nhà 'táo' từng làm.
Có vẻ như vụ bẻ cong vừa tạm lắng thì Apple lại dính 'đạn'. Khách hàng phàn nàn về iPhone 6 dứt tóc, giật râu họ khi sử dụng. Cơn bão liên tục về siêu phẩm iPhone gợi nhớ đến những cú 'phốt' đình đám của nhiều đời iPhone 4, 5 trước đây.
Năm 2010, một trong những sự kiện nóng về công nghệ di động là iPhone 4 vừa ra mắt thị trường đã bị sự cố. Máy liên tục mất sóng khi sử dụng. Nhiều người chế nhạo smartphone này với chiếc ăng-ten dài ngoằng hoặc gắn một chiếc chảo thu phát sóng. Dù Apple tìm mọi cách biện hộ và sửa sai, xong có lẽ đây là một dấu ấn khó phai trong sự nghiệp nhà 'táo'.
Thậm chí, tòa án California (Mỹ) nhận được đơn kiện Apple của khách hàng dính lỗi mất sóng iPhone 4. Đại gia công nghệ dính phen chao đảo, tìm cách dàn xếp vụ việc bằng cách tung iOS phiên bản 4.0.1 cải thiện hiển thị vạch sóng và tặng bao đựng ngoài miễn phí cho người dùng.
iPhone 5 cũng bị 'ném đá' không kém gì các dòng tiền nhiệm. Trong đó, ứng dụng Apple Maps là thảm họa của chiếc iPhone 5 khi chỉ sai đường, hiện sai tên phố. Sự cố này khiến nhiều người nghi ngờ rằng chất lượng của iPhone không còn được trau chuốt như trước.
Thậm chí, nhiều khu vực quân sự nhạy cảm hiển thị khá rõ ràng trên ứng dụng bản đồ iPhone 5. Nhà 'táo' đã không dùng hình ảnh vệ tinh có độ phân giải thấp để làm mờ vị trí căn cứ quân sự hay nhà tù bí mật. Trước vụ việc, Apple phải lên tiếng xin lỗi người dùng, và sa thải người đứng đầu nhóm phát triển ứng dụng bản đồ.
Bình luận