"Sức mạnh của NTD là quyền tẩy chay sản phẩm"

(VTC News) - Mỗi năm Cục quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) xử lý hơn 100.000 vụ vi phạm về tiêu dùng; Hội Tiêu chuẩn - Bảo vệ Người tiêu dùng (NTD) cũng tiếp nhận hàng nghìn vụ khiếu nại. Báo chí cũng tiếp nhận từng ấy khiếu nại mỗi năm; thậm chí còn phát hiện nhiều vụ xâm hại quyền lợi NTD nghiêm trọng.

Đó là con số được Cục quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) đưa ra tại hội thảo “Bảo vệ quyền lợi từ hai góc nhìn Á - Âu”, do Cục phối hợp với Đại sứ quán Pháp tại VN tổ chức. Tuy nhiên, đó là chưa kể tới những vụ việc NTD gặp phải nhưng bỏ qua không khiếu nại.

Cách đây chưa lâu, VTC News đã có loạt bài phản ánh công nghệ nhuộm gà vàng ruộm bằng một loại hóa chất có hại cho sức khỏe NTD.

Theo PGS.TS Nguyễn Như Phát - Viện trưởng Viện Nhà nước và Pháp luật, sở dĩ NTD khiếu nại nhiều như vậy là do họ thường xuyên bị xâm hại quyền lợi và họ rất yếu thế so với nhà cung cấp như: không có thông tin, không tiềm lực kinh tế, thiếu khả năng tranh tụng tại toà án...

Ông Nguyễn Như Phát nói: “Để bảo vệ tốt hơn NTD chúng ta cần có một tư duy, quan niệm về pháp luật bảo vệ NTD. Theo đó, NTD và người cung cấp dịch vụ hàng hóa không thể điều chỉnh như nhau trong quan hệ pháp luật được. Phải coi  pháp luật bảo vệ NTD là pháp luật đứng ngoài quan hệ dân sự, để ngăn ngừa sự lạm dụng của nhà cung cấp, nhằm tạo ra sự bình đẳng".

Nhiều ý kiến tại hội thảo cho rằng: Sức mạnh to lớn của NTD là quyền tẩy chay sản phẩm. Quyền này chỉ được phát huy khi NTD ý thức được sức mạnh của mình và đoàn kết lại.

Hiện tại, NTD Việt Nam đã phát triển thành một lực lượng, sẵn sàng bảo vệ quyền lợi của chính  đáng của mình. Chỉ cần NTD mạnh lên thì số vụ xâm hại quyền lợi NTD sẽ tự động giảm đi bởi các nhà sản xuất, nhà phân phối gắn liền với lợi ích của họ với NTD.

Việt Nam hiện có hơn 80 nghị định xử phạt hành chính liên quan đến lĩnh vực tiêu dùng, và hơn 20 cơ quan, tổ chức tham gia hoạt động bảo vệ NTD. Song theo ý kiến của hầu hết các đại biểu tại hội thảo, việc NTD Việt Nam bị xâm hại vẫn chưa thể giải quyết ngay trong một sớm một chiều.

Nam Phong