Xã hội

"Đến thời điểm này người tiêu dùng vẫn đang chờ đợi ở cơ quan chức năng câu trả lời về chất lượng sữa, để có thể biết mình có bị "đánh lừa" hay không". Ông Đỗ Gia Phan, Phó Chủ tịch Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vina Stas) đã cảm thán nói như vậy với VTC News.

Hiệp hội này vừa đề xuất lên các cơ quan chức năng xử lý các doanh nghiệp sản xuất sữa vi phạm nhãn mác, chất lượng....

Bộ Y tế có bưng bít thông tin?

- Ông đánh giá như thế nào về việc vừa qua một số doanh nghiệp sản xuất sữa, có biểu hiện "nhập nhèm", đánh lừa người tiêu dùng?

Ông Đỗ Gia Phan, phó chủ tịch Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vina Stas)

- Thời gian qua trên thị trường xuất hiện một số công ty sữa ghi nhãn sữa tươi, hoặc sữa tươi nguyên chất cho loại sữa nước được hoàn nguyên từ sữa bột.

Việc làm này đã gây nhầm lẫn và dẫn đến thiệt hại quyền lợi của người tiêu dùng, vi phạm quy định về ghi nhãn hàng hoá và Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng. Chúng tôi rất lên án hành vi này và đã gửi kiến nghị lên các cơ quan chức năng.

- Những kiến nghị này xuất phát từ đâu, thưa ông?

- Xuất phát từ ltrách nhiệm của tổ chức đại diện cho quyền lợi và sức khoẻ cho người tiêu dùng. Mặt khác, thời gian qua rõ ràng có doanh nghiệp thừa nhận vi phạm về mặt hàng này, nhưng không thấy cơ quan chức năng có biện pháp xử lý.

- Các cơ quan chức năng phản ứng ra sao, thưa ông?

- Vừa qua, Thủ tướng đã chỉ đạo Bộ Khoa học và Công nghệ tiến hành mở đợt kiểm tra liên ngành về mặt hàng sữa. 

- Nhưng trước đó Bộ Y tế đã tiến hành kiểm tra rồi… ?

- Cái này thì chúng tôi không hề được biết, vì Bộ Y tế không thông báo mà cũng không công bố kết quả kiểm tra. Chúng tôi mới biết thông tin này. Theo tôi người tiêu dùng đang chờ đợi ở Bộ Y tế câu trả lời về chất lượng sữa, để có thể biết mình có bị "đánh lừa" hay không.

Người tiêu dùng cần được bồi hoàn thiệt hại

- Liệu các cơ quan chức năng đã làm hết trách nhiệm chưa khi mà người tiêu dùng vẫn chưa có câu trả lời cụ thể về chất lượng sữa mà mình đang sử dụng?

- Đây cũng chính là câu hỏi của Hiệp hội. Đây là trách nhiệm của Nhà nước.

Trách nhiệm của chúng tôi là khi phát hiện những hiện tượng vi phạm về hàng hoá, thực phẩm... ảnh hưởng không tốt đến người tiêu dùng chúng tôi sẽ lên tiếng để cơ quan quản lý kiểm tra, giám sát. Sau đó đề nghị công bố những vi phạm để người tiêu dùng biết phòng tránh. 

Nếu chưa tìm được câu trả lời thoả đáng thì trách nhiệm của Hội sẽ hỏi cho đến cùng! Bởi nó liên quan sát sườn đến quyền lợi và sức khoẻ của người tiêu dùng.

- Vậy Hội có kiến nghị gì trong đợt kiểm tra sữa này?

- Chúng tôi đã có văn bản kiến nghị lên liên Bộ Y tế, Thương mại, Khoa học và Công nghệ, Công nghiệp, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn.

Nội dung là đề nghị các cơ quan chức năng khẩn trương làm rõ mức độ sai phạm và hậu quả của sự việc trên, thông báo công khai cho người tiêu dùng biết.

Đồng thời, kiến nghị thu hồi những hàng hóa vi phạm quy định về ghi nhãn hàng hóa, buộc các doanh nghiệp vi phạm phải hủy bỏ những bao bì ghi không đúng và thay bằng bao bì nhãn hàng hóa mới theo quy định của pháp luật.

Ngoài ra, các cơ quan chức năng cần làm rõ mức độ thiệt hại của người tiêu dùng do hành vi cố ý ghi sai nhãn mác hàng hóa gây ra, qua đó, buộc doanh nghiệp phải bồi hoàn thiệt hại, đồng thời xử lí nghiêm khắc hành vi vi phạm, buộc các doanh nghiệp phải công khai xin lỗi người tiêu dùng.

- Xin cảm ơn ông.

Lê Minh