(VTC News) -Ngay sau khi có quyết định của Bộ LĐ-TB&XH (ngày 25/08) về việc công chức được nghỉ lễ Quốc khánh (2/9) 4 ngày liên tiếp, nhiều người dân đã đăng kí đi du lịch khiến số lượng du khách đặt tour tại các công ty tăng đột biến...
Theo số liệu thống kê sơ bộ của Vietravel, đến thời điểm hiện tại, công ty đón khoảng 1.250 khách du lịch trong nước và 2.000 khách du lịch nước ngoài, tăng 15% – 20% so với cùng kỳ năm 2009.
Tính đến ngày 30/8, lượng khách đăng ký tour lễ 2/9 tại Công ty du lịch Fiditour đạt 1.700 khách, tăng gần 50% so với kế hoạch dự kiến. “Khi có quyết định nghỉ thêm ngày, lượng khách hỏi đến đặt tour tăng cao nhưng công ty cũng chỉ giải quyết được 1 số tuyến trong nước bằng cách tăng cường các tuyến đi bằng xe như Nha Trang, Phan Thiết, Đà Lạt, còn tour nước ngoài hầu như không thể mở thêm”, bà Nguyễn Thị Tuyết Mai - giám đốc đối ngoại Fiditour, chia sẻ.
Đại lý Vietnam Airline tại 54 Nguyễn Trường Tộ (Ba Đình, HN) cũng cho biết: Chính sách nghỉ lễ của nhà nước thấy sự kích thích người dân đi du lịch. Số khách mua vé đã tăng gần như 100%. Bình thường với các dịp nghỉ lễ khác, số vé công ty tour đặt chiếm 60%, còn lại 40% cho khách lẻ, thì hiện nay, tỷ lệ này ngược lại: 70 – 80% cho khách lẻ và chỉ 20 – 30% cho công ty du lịch. Lý do bởi thời điểm này, các công ty tour hầu hết đều không đặt được vé, khách lẻ tự tìm đường, trực tiếp đăng ký với các đại lý bán vé.
Hiện tại, vé máy bay tới các điểm du lịch lớn như Hà Nội – Đà Nẵng, Hà Nội – Nha Trang của Vietnam Airline gần như đã hết. Khách hàng có nhu cầu chỉ còn cách duy nhất phải “cắn răng” bỏ tiền túi ra mua ghế thuộc hãng thương gia, giá vé rất cao. Ví dụ: Tuyến Hà Nội – Đà Nẵng 2.354.000 đồng/lượt, Hà Nội – Nha Trang 3.179.000 đồng/lượt,… “Tuy vậy, số ghế này cũng không còn nhiều, chỉ còn vài chỗ. Ngoài chuyến cố định, Vietnam Airline tăng thêm một số tuyến nhưng cũng không đáp ứng được nhu cầu”, anh Đoàn Lân, trưởng phòng bán vé của đại lý, cho biết.
"Tiếc vì thông tin nghỉ thông báo quá sát ngày lễ"
Chính sách của Nhà nước cho phép nghỉ 4 ngày liên tiếp là yếu tố tích cực, hỗ trợ cho du lịch rất nhiều. Tuy nhiên, theo phản hồi của nhiều nhà tour, nếu thông tin này được đưa ra sớm hơn thì doanh số sẽ tăng lên gấp bội.
Ông Nguyễn Minh Mẫn, trưởng phòng Truyền thông Công ty Du lịch Vietravel, thẳng thắn bày tỏ: “Nếu chính sách này đưa ra sớm hơn 1 tháng thì số lượng đặt tour sẽ tăng lên khoảng 25% vì du khách sẽ chủ động hơn trong việc lên kế hoạch nghỉ dưỡng”.
Đồng tình với quan điểm trên, ông Nguyễn Công Hoan - phó giám đốc Trung tâm Lữ hành quốc tế Hanoi Redtours, cũng bày tỏ sự nuối tiếc trước chính sách kích cầu muộn của Nhà nước. Ông Hoan nói: “Nếu chính sách này ra sớm một chút, các công ty tour có thể bổ sung thêm dịch vụ thì số lượng khách chắc chắc sẽ tăng lên nhiều. Chính sách ra gấp quá, khách hàng không xoay sở kịp mà công ty tour du lịch cũng không xoay sở kịp”.
Theo thông tin từ ông Hoan: Cách đây hơn 1 tháng, các tour 2/9 đã chốt tour. Ban đầu, Redtours cũng chỉ kỳ vọng sẽ tăng từ 10 – 20% trong dịp nghỉ lễ này (trong đó tour nội địa tăng 10%, tour quốc tế tăng 20% so với cùng kỳ năm 2009). Kế hoạch tương đối sát so với thực tế và lẽ ra, mọi tiến trình sẽ vẫn tiếp tục nếu như… không có một đột biến, đó là chính sách cho nghỉ bù của Nhà nước.
Ngay sau đó, nhiều người gọi điện đến đặt lịch với Redtours cũng như nhiều công ty du lịch khác. Redtours đã nhanh chóng mở rộng dịch vụ để phục vụ du khách một cách tốt nhất. Có 2 hình thức bổ sung đó là thêm ngày khởi hành và bổ sung thêm số lượng chỗ ở những tour công ty đã có sẵn. Nhờ đó, số lượng khách tăng 30 – 40% so với cùng kỳ năm ngoái, tăng 20% so với kỳ vọng đã đặt ra trước đó của Redtours.
Tuy vậy, ông Hoan cho biết: Vì thời gian tương đối gấp nên số lượng tour cũng như số lượng chỗ mà Hanoi Redtours bổ sung cũng không được nhiều, chỉ khoảng 100 chỗ cho chuyến quốc tế và nội địa (trong đó 60 chỗ cho quốc tế và 40 chỗ cho nội địa). Ngay lập tức, số chỗ bổ sung đã đăng kí hết.
Đến thời điểm này, rất nhiều khách muốn xin đặt thêm dịch vụ nhưng Redtours đành lắc đầu từ chối. “Các khách sạn đã “đóng”, hàng không bắt đầu thời hạn soát vé, một số tuyến nước ngoài không thể bổ sung dịch vụ, chúng tôi rất lấy làm tiếc là không thể đáp ứng được dịch vụ ngày càng cao của du khách”.
Du lịch biển, đảo là lựa chọn số 1
Bắt đầu vào tháng 9, thời tiết mới chỉ chớm thu, cái nóng nực, oi bức của mùa hè dường như vẫn chưa dịu lắng. Du lịch hướng tới biển, đảo vẫn chiếm ưu thế và là tâm lý chung của đông đảo người dân.
“Hiện nay, ngoài yếu tố rất quan trọng đem lại sự hài lòng cho du khách như chất lượng của nhà hàng, khách sạn, dịch vụ mua sắm,… điều quan tâm, mong mỏi của phần lớn khách du lịch như chúng tôi đó là tìm kiếm sự thảnh thơi, nghỉ ngơi, thoải mái, xua tan những mệt mỏi của cuộc sống xô bồ thường nhật”, chị Vũ Thị Lan - một khách hàng đăng kí tour - cho biết.
Chính vì vậy, nhiều đơn vị tổ chức du lịch đã cân nhắc để có lịch trình, điểm đến phù hợp, luôn luôn có sự nâng cấp hệ thống dịch vụ, đa dạng về loại hình tour từ du lịch nghỉ dưỡng, sinh thái, khám phá, Mice, teambuilding, caravan… tạo sự mới lạ, đem đến những khoảnh khắc thư giãn thực sự cho du khách trong những ngày nghỉ ngắn ngủi.
Theo bà Nguyễn Thị Tuyết Mai (Fiditour): Khi ngày khởi hành đang cận kề, công ty bà đang tập trung tất cả cho công tác họp đoàn để chuẩn bị cho ngày khách lên đường. Tour các tuyến biển đảo trong nước như Phú Quốc, Côn Đảo đã đóng cách đây 1 tuần lễ.
Tại Công ty Du lịch Người bạn Việt – Viettravelmate, các tour miền Trung từ Đà Nẵng trở vào gần như đã khóa sổ từ rất sớm. Ông Nguyễn Huy Đàn - trưởng phòng kinh doanh - nhận định: Lễ 2/9 năm nay, do kỳ nghỉ ngắn nên xu hướng khách chọn các tour ngắn ngày là chủ yếu. Tour miền Bắc, ngoài sự kiện đại lễ 1.000 năm Thăng Long, các tuyến điểm không có gì nổi bật.
Điểm đến “hot” nhất trong dịp này có lẽ là Bà Nà – Đà Nẵng, bởi rất nhiều gia đình muốn thưởng thức nét độc đáo, yên bình của “thành phố trong mây”, “Đà Lạt của miền Trung”, “mùa xuân của nước Pháp”. Dịp này, Vietravel đã thiết kế hơn 30 tour từ ngắn ngày đến dài ngày khởi hành từ 01/9 đến 04/09/2010 với điểm nhấn là như Huế, Đà Nẵng, Hội An. Đặc biệt, tour “Đảo ngọc Phú Quốc” (3 ngày, khởi hành ngày 01, 02, 03/9/2010, giá từ 4.575.000 – 5.175.000 đồng/khách) đang là ưu tiên hàng đầu của rất nhiều khách du lịch bởi những hoạt động cuốn hút như câu cá, câu mực trên đảo hấp dẫn.
Ngoài ra, cùng với các dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp, tắm khoáng nóng “Ôn tuyền thủy liệu pháp”, chèo thuyền, tham gia các trò chơi giải trí trên biển: canô, kéo dù, mô tô nước…, các tour biển đến Nha Trang cũng nằm trong top lựa chọn hàng đầu của du khách, đặc biệt là các tuyến: “Nha Trang – Du thuyền King Yacht – White Sand Dốc Lết” (4 ngày, giá 2.589.000 đồng/khách, khởi hành ngày 2/9); “Nha Trang – KDL Hòn Tằm – White Sand Dốc Lết” (3 ngày, giá 4.890.000 đồng/khách)…
Đối với tour du lịch nước ngoài, trong dịp 2/9, các tour ngắn ngày thăm quan kết hợp mua sắm tại các “kinh đô” shopping được giới công nhân viên chức, giới văn phòng, giới trẻ ưa chuộng.
Theo đánh giá của nhiều công ty du lịch, lượng khách đặt tour tại các điểm đến là trung tâm mua sắm lớn như Hồng Kông, Thái Lan, Trung Quốc, Singapore, Malaysia,… tăng khá mạnh. Đến thời điểm này, các tour nước ngoài tại Fiditour đã đóng hoàn toàn. Tại Vietravel, trụ sở chính TP.Hồ Chí Minh, nhận các tour đến Thái Lan, Singapore, Hongkong và Campuchia đến hết ngày 30/8 và chính thức khóa sổ vào ngày 31/8. Tại chi nhánh Vietravel Hà Nội, hầu hết các tour sử dụng visa cho tới giờ phút này cũng đã khóa sổ.
“Hiện tại, những khách hàng muốn có nhu cầu chỉ có thể tự túc đi. Các công ty tour có thể hỗ trợ bằng cách liên hệ giúp để kiểm tra thực tế về lượng phòng, khả năng cung ứng dịch vụ, định hướng cho khách hàng đặt theo tình trạng thực có của nhà cung cấp”, ông Nguyễn Công Hoan, Phó Giám đốc Công ty du lịch Redtours, cho biết.
Tiểu Phương
Khách đặt tour tăng hơn 40% so với dự kiến
Trước đó, theo nhận định của nhiều công ty du lịch, dịp nghỉ 2/9 năm nay rơi vào giữa tuần nên người dân sẽ không được nghỉ dài ngày. Hơn nữa, con em họ lại nhập học sớm, du khách cũng vừa kết thúc các tour du lịch hè nên lượng khách sẽ có phần hạn chế. Nhiều công ty du lịch đã đưa ra mức giá tương đương với giá ngày thường, chỉ tăng khoảng 7 - 10% nhằm mục đích kích thích nhu cầu đi nghỉ dưỡng của người dân.
Không ít các công ty du lịch dự kiến, lượng khách sẽ chỉ tăng khoảng 15% so với cùng kỳ năm 2009. Tuy nhiên, cho tới phút chót, cách ngày nghỉ lễ chỉ khoảng 6 – 7 ngày, thông tin về việc được nghỉ ngày thứ sáu (3/9) và làm việc bù vào thứ bảy (11/9) thật sự khiến “dân tình xôn xao” và kích cầu du lịch nhanh chóng.
Sáng 26/8/2010, ngay sau khi Bộ LĐ-TB&XH ra thông báo chính thức về việc nghỉ lễ 2/9, lượng khách đến đăng ký tour tại các công ty du lịch tăng mạnh. Nhân viên bán tour tại Công ty du lịch Vietravel cho biết lượt khách đăng ký trong ngày 26/8 đã tăng đột biến. Tỷ lệ đăng ký trước đó đạt 90%, sau khi có thông báo chính thức, đến nay, lượt khách đã đạt gần 100% chỉ tiêu kế hoạch, nhiều tour nước ngoài và trong nước đã khóa sổ.
 |
| Số lượng khách tăng đột biến sau khi có quyết định nghỉ lễ 4 ngày liên tiếp (Ảnh chụp tại Vietravel). |
Theo số liệu thống kê sơ bộ của Vietravel, đến thời điểm hiện tại, công ty đón khoảng 1.250 khách du lịch trong nước và 2.000 khách du lịch nước ngoài, tăng 15% – 20% so với cùng kỳ năm 2009.
Tính đến ngày 30/8, lượng khách đăng ký tour lễ 2/9 tại Công ty du lịch Fiditour đạt 1.700 khách, tăng gần 50% so với kế hoạch dự kiến. “Khi có quyết định nghỉ thêm ngày, lượng khách hỏi đến đặt tour tăng cao nhưng công ty cũng chỉ giải quyết được 1 số tuyến trong nước bằng cách tăng cường các tuyến đi bằng xe như Nha Trang, Phan Thiết, Đà Lạt, còn tour nước ngoài hầu như không thể mở thêm”, bà Nguyễn Thị Tuyết Mai - giám đốc đối ngoại Fiditour, chia sẻ.
Đại lý Vietnam Airline tại 54 Nguyễn Trường Tộ (Ba Đình, HN) cũng cho biết: Chính sách nghỉ lễ của nhà nước thấy sự kích thích người dân đi du lịch. Số khách mua vé đã tăng gần như 100%. Bình thường với các dịp nghỉ lễ khác, số vé công ty tour đặt chiếm 60%, còn lại 40% cho khách lẻ, thì hiện nay, tỷ lệ này ngược lại: 70 – 80% cho khách lẻ và chỉ 20 – 30% cho công ty du lịch. Lý do bởi thời điểm này, các công ty tour hầu hết đều không đặt được vé, khách lẻ tự tìm đường, trực tiếp đăng ký với các đại lý bán vé.
Hiện tại, vé máy bay tới các điểm du lịch lớn như Hà Nội – Đà Nẵng, Hà Nội – Nha Trang của Vietnam Airline gần như đã hết. Khách hàng có nhu cầu chỉ còn cách duy nhất phải “cắn răng” bỏ tiền túi ra mua ghế thuộc hãng thương gia, giá vé rất cao. Ví dụ: Tuyến Hà Nội – Đà Nẵng 2.354.000 đồng/lượt, Hà Nội – Nha Trang 3.179.000 đồng/lượt,… “Tuy vậy, số ghế này cũng không còn nhiều, chỉ còn vài chỗ. Ngoài chuyến cố định, Vietnam Airline tăng thêm một số tuyến nhưng cũng không đáp ứng được nhu cầu”, anh Đoàn Lân, trưởng phòng bán vé của đại lý, cho biết.
"Tiếc vì thông tin nghỉ thông báo quá sát ngày lễ"
Chính sách của Nhà nước cho phép nghỉ 4 ngày liên tiếp là yếu tố tích cực, hỗ trợ cho du lịch rất nhiều. Tuy nhiên, theo phản hồi của nhiều nhà tour, nếu thông tin này được đưa ra sớm hơn thì doanh số sẽ tăng lên gấp bội.
Ông Nguyễn Minh Mẫn, trưởng phòng Truyền thông Công ty Du lịch Vietravel, thẳng thắn bày tỏ: “Nếu chính sách này đưa ra sớm hơn 1 tháng thì số lượng đặt tour sẽ tăng lên khoảng 25% vì du khách sẽ chủ động hơn trong việc lên kế hoạch nghỉ dưỡng”.
Đồng tình với quan điểm trên, ông Nguyễn Công Hoan - phó giám đốc Trung tâm Lữ hành quốc tế Hanoi Redtours, cũng bày tỏ sự nuối tiếc trước chính sách kích cầu muộn của Nhà nước. Ông Hoan nói: “Nếu chính sách này ra sớm một chút, các công ty tour có thể bổ sung thêm dịch vụ thì số lượng khách chắc chắc sẽ tăng lên nhiều. Chính sách ra gấp quá, khách hàng không xoay sở kịp mà công ty tour du lịch cũng không xoay sở kịp”.
Theo thông tin từ ông Hoan: Cách đây hơn 1 tháng, các tour 2/9 đã chốt tour. Ban đầu, Redtours cũng chỉ kỳ vọng sẽ tăng từ 10 – 20% trong dịp nghỉ lễ này (trong đó tour nội địa tăng 10%, tour quốc tế tăng 20% so với cùng kỳ năm 2009). Kế hoạch tương đối sát so với thực tế và lẽ ra, mọi tiến trình sẽ vẫn tiếp tục nếu như… không có một đột biến, đó là chính sách cho nghỉ bù của Nhà nước.
Ngay sau đó, nhiều người gọi điện đến đặt lịch với Redtours cũng như nhiều công ty du lịch khác. Redtours đã nhanh chóng mở rộng dịch vụ để phục vụ du khách một cách tốt nhất. Có 2 hình thức bổ sung đó là thêm ngày khởi hành và bổ sung thêm số lượng chỗ ở những tour công ty đã có sẵn. Nhờ đó, số lượng khách tăng 30 – 40% so với cùng kỳ năm ngoái, tăng 20% so với kỳ vọng đã đặt ra trước đó của Redtours.
Tuy vậy, ông Hoan cho biết: Vì thời gian tương đối gấp nên số lượng tour cũng như số lượng chỗ mà Hanoi Redtours bổ sung cũng không được nhiều, chỉ khoảng 100 chỗ cho chuyến quốc tế và nội địa (trong đó 60 chỗ cho quốc tế và 40 chỗ cho nội địa). Ngay lập tức, số chỗ bổ sung đã đăng kí hết.
 |
| Những nơi nghỉ dưỡng thực sự là điểm đến lý tưởng của nhiều gia đình trong dịp 2/9 (Ảnh: Internet). |
Đến thời điểm này, rất nhiều khách muốn xin đặt thêm dịch vụ nhưng Redtours đành lắc đầu từ chối. “Các khách sạn đã “đóng”, hàng không bắt đầu thời hạn soát vé, một số tuyến nước ngoài không thể bổ sung dịch vụ, chúng tôi rất lấy làm tiếc là không thể đáp ứng được dịch vụ ngày càng cao của du khách”.
Du lịch biển, đảo là lựa chọn số 1
Bắt đầu vào tháng 9, thời tiết mới chỉ chớm thu, cái nóng nực, oi bức của mùa hè dường như vẫn chưa dịu lắng. Du lịch hướng tới biển, đảo vẫn chiếm ưu thế và là tâm lý chung của đông đảo người dân.
“Hiện nay, ngoài yếu tố rất quan trọng đem lại sự hài lòng cho du khách như chất lượng của nhà hàng, khách sạn, dịch vụ mua sắm,… điều quan tâm, mong mỏi của phần lớn khách du lịch như chúng tôi đó là tìm kiếm sự thảnh thơi, nghỉ ngơi, thoải mái, xua tan những mệt mỏi của cuộc sống xô bồ thường nhật”, chị Vũ Thị Lan - một khách hàng đăng kí tour - cho biết.
Chính vì vậy, nhiều đơn vị tổ chức du lịch đã cân nhắc để có lịch trình, điểm đến phù hợp, luôn luôn có sự nâng cấp hệ thống dịch vụ, đa dạng về loại hình tour từ du lịch nghỉ dưỡng, sinh thái, khám phá, Mice, teambuilding, caravan… tạo sự mới lạ, đem đến những khoảnh khắc thư giãn thực sự cho du khách trong những ngày nghỉ ngắn ngủi.
Theo bà Nguyễn Thị Tuyết Mai (Fiditour): Khi ngày khởi hành đang cận kề, công ty bà đang tập trung tất cả cho công tác họp đoàn để chuẩn bị cho ngày khách lên đường. Tour các tuyến biển đảo trong nước như Phú Quốc, Côn Đảo đã đóng cách đây 1 tuần lễ.
Tại Công ty Du lịch Người bạn Việt – Viettravelmate, các tour miền Trung từ Đà Nẵng trở vào gần như đã khóa sổ từ rất sớm. Ông Nguyễn Huy Đàn - trưởng phòng kinh doanh - nhận định: Lễ 2/9 năm nay, do kỳ nghỉ ngắn nên xu hướng khách chọn các tour ngắn ngày là chủ yếu. Tour miền Bắc, ngoài sự kiện đại lễ 1.000 năm Thăng Long, các tuyến điểm không có gì nổi bật.
 |
Không chỉ cuốn hút du khách bởi trung tâm mua sắm lớn nhất thế giới, “quốc đảo xanh” Singapore còn mê hoặc người thăm quan bởi vẻ đẹp hiếm có (Ảnh: Tiểu Phương) |
Điểm đến “hot” nhất trong dịp này có lẽ là Bà Nà – Đà Nẵng, bởi rất nhiều gia đình muốn thưởng thức nét độc đáo, yên bình của “thành phố trong mây”, “Đà Lạt của miền Trung”, “mùa xuân của nước Pháp”. Dịp này, Vietravel đã thiết kế hơn 30 tour từ ngắn ngày đến dài ngày khởi hành từ 01/9 đến 04/09/2010 với điểm nhấn là như Huế, Đà Nẵng, Hội An. Đặc biệt, tour “Đảo ngọc Phú Quốc” (3 ngày, khởi hành ngày 01, 02, 03/9/2010, giá từ 4.575.000 – 5.175.000 đồng/khách) đang là ưu tiên hàng đầu của rất nhiều khách du lịch bởi những hoạt động cuốn hút như câu cá, câu mực trên đảo hấp dẫn.
Ngoài ra, cùng với các dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp, tắm khoáng nóng “Ôn tuyền thủy liệu pháp”, chèo thuyền, tham gia các trò chơi giải trí trên biển: canô, kéo dù, mô tô nước…, các tour biển đến Nha Trang cũng nằm trong top lựa chọn hàng đầu của du khách, đặc biệt là các tuyến: “Nha Trang – Du thuyền King Yacht – White Sand Dốc Lết” (4 ngày, giá 2.589.000 đồng/khách, khởi hành ngày 2/9); “Nha Trang – KDL Hòn Tằm – White Sand Dốc Lết” (3 ngày, giá 4.890.000 đồng/khách)…
Đối với tour du lịch nước ngoài, trong dịp 2/9, các tour ngắn ngày thăm quan kết hợp mua sắm tại các “kinh đô” shopping được giới công nhân viên chức, giới văn phòng, giới trẻ ưa chuộng.
Theo đánh giá của nhiều công ty du lịch, lượng khách đặt tour tại các điểm đến là trung tâm mua sắm lớn như Hồng Kông, Thái Lan, Trung Quốc, Singapore, Malaysia,… tăng khá mạnh. Đến thời điểm này, các tour nước ngoài tại Fiditour đã đóng hoàn toàn. Tại Vietravel, trụ sở chính TP.Hồ Chí Minh, nhận các tour đến Thái Lan, Singapore, Hongkong và Campuchia đến hết ngày 30/8 và chính thức khóa sổ vào ngày 31/8. Tại chi nhánh Vietravel Hà Nội, hầu hết các tour sử dụng visa cho tới giờ phút này cũng đã khóa sổ.
“Hiện tại, những khách hàng muốn có nhu cầu chỉ có thể tự túc đi. Các công ty tour có thể hỗ trợ bằng cách liên hệ giúp để kiểm tra thực tế về lượng phòng, khả năng cung ứng dịch vụ, định hướng cho khách hàng đặt theo tình trạng thực có của nhà cung cấp”, ông Nguyễn Công Hoan, Phó Giám đốc Công ty du lịch Redtours, cho biết.
Tiểu Phương
Bình luận