Kinh tế

Ngày 24/12, một khách hàng của Ngân hàng cổ phần Quốc tế (VIB) đã rút tiền thoải mái bằng thẻ ATM do VIB phát hành tại các cột tiền rút tiền tự động của Vietcombank mà không bị trừ tiền trong tài khoản. Người này rút hàng chục triệu đồng mà tài khoản vẫn còn nguyên hơn 2 triệu đồng.

Số lần rút tiền của người này là hơn 10 lần, dù theo quy định số lần rút tối đa trong 1 ngày chỉ là 10 lần.

Ngay sau đó, một khách hàng khác cũng sử dụng thẻ ATM của VIB thực hiện rút tiền tới 9 lần tại máy ATM của Vietcombank, mỗi lần 500.000 đồng trong tài khoản, nhưng số dư ban đầu là 613.266 đồng vẫn được giữ nguyên.

Cũng trong ngày 24/12, hai người khác cũng sử dụng thẻ ATM do VIB phát hành thực hiện rút hàng chục triệu đồng từ máy ATM của Vietcombank mà không bị trừ tiền trong tài khoản.

Tổng số tiền mà 4 người này rút tiền tại máy ATM trong ngày 24/12 lên tới hơn 60 triệu đồng; trong khi đó, tổng số tiền trong tài khoản của cả 4 người chỉ là vài triệu đồng.

Đã có một số người khác cũng biết thông tin về việc sử dụng thẻ ATM của VIB rút tiền thoải mái tại máy ATM của Vietcombank mà không bị trừ tiền. Một trong số những khách hàng trên cho biết, sau khi sự cố xảy ra, VIB đã cử người đến đòi lại số tiền đã rút quá từ 4 người.

Rút tiền hàng chục lần mà số dư vẫn không bị giảm.

Ngày 30/12, ông Nguyễn Chiến Thắng - Phụ trách dịch vụ thẻ ATM của VIB cho biết: "VIB không ghi nhận có một trường hợp nào như vậy".

Ông Thắng cũng khẳng định: "Không có lỗi hệ thống". Tuy nhiên, một chuyên gia hàng đầu về thẻ tại Việt Nam khẳng định: "Việc rút tiền quá số dư trên tài khoản đi kèm với việc số dư trên tài khoản không bị trừ tiền là điều bất bình thường và hệ thống có thể gặp trục trặc khi vận hành".

Một quan chức của Vietcombank khẳng định: "Hệ thống của Vietcombank không ghi nhận một lỗi giao dịch tương tự nào (rút tiền quá số dư mà vẫn thực hiện được, số dư không bị trừ - PV) vào ngày 24/12. Tôi xin khẳng định là hệ thống ATM của Vietcombank không hề gặp sự cố".

"Đối với trường hợp khách hàng sử dụng thẻ của VIB lại được rút tiền quá số dư trên tài khoản từ máy ATM của Vietcombank và không bị trừ tiền thì đây là do lỗi của VIB. Khách hàng sử dụng thẻ ATM của VIB truy cập vào ATM của Vietcombank thì Vietcombank chỉ chuyển các thông tin sang VIB để hệ thống của VIB xử lý. Nếu hệ thống của VIB đồng ý với các lệnh của khách hàng nhập vào thì máy ATM của Vietcombank sẽ thực hiện".

(Theo Thanh Niên)